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La tecnología tiene el poder de desbloquear la colaboración, agilizar los procesos y, si se usa de la manera correcta, mejorar el bienestar y el crecimiento de partes críticas de la fuerza laboral global. Desde la tecnología que ayuda a los trabajadores de primera línea a comunicarse, aprender y atender a los clientes hasta las mejoras que hacen que el contenido sea más accesible en Microsoft 365, estamos innovando para ayudar a las organizaciones a lograr mejores resultados para todos.
Antes de pasar a las últimas noticias sobre productos, me gustaría destacar los nuevos recursos de trabajo flexible que hemos puesto a su disposición. Nuestra página de trabajo híbrida rediseñada demuestra cómo las soluciones de Microsoft pueden ayudarlo a generar flexibilidad en toda su organización y permitir que sus empleados prosperen en este nuevo mundo laboral. Consulte los nuevos recursos y díganos lo que piensa.
Ahora, vamos a sumergirnos en las noticias.
Empoderar a los trabajadores de primera línea
Durante los últimos dos años, los casi dos mil millones de trabajadores de primera línea a nivel mundial han desempeñado un papel fundamental en el apoyo a nuestras comunidades y economías, al mismo tiempo que sortean los riesgos para la salud, los problemas de la cadena de suministro y la escasez de mano de obra.
Casi el 90 por ciento de todas las organizaciones emplean trabajadores de primera línea. Esto significa que casi todas las organizaciones en todas las industrias se han enfrentado al mismo desafío: equilibrar las necesidades de esta fuerza laboral crítica y al mismo tiempo lograr resultados comerciales.
Nuestra investigación más reciente muestra que existe una gran oportunidad para que los líderes empresariales generen resultados positivos para los empleados, los clientes y el resultado final al priorizar la cultura y la comunicación mientras invierten en tecnología que permite que los trabajadores de primera línea prosperen.1 Este mes, nosotros anunció varias capacidades nuevas dirigido a abordar los puntos débiles que se sienten en la primera línea y ayudar con el bienestar, el crecimiento, la productividad y el compromiso.
La tecnología como Microsoft Viva Connections en Microsoft Teams puede desempeñar un papel fundamental para cerrar las brechas culturales y de comunicación entre el liderazgo y la fuerza laboral de primera línea. Este mes, agregamos nuevas integraciones en el Conexiones vivas aplicación con socios estratégicos Jornada Laboral y Expresiva, lo que permite a los trabajadores acceder fácilmente a recursos y acciones importantes de la empresa, como nómina y recursos de recursos humanos, en un solo lugar.
Preparar a los empleados para el éxito requiere proporcionar los recursos y la capacitación adecuados. Para ayudar a que la capacitación sea más accesible, hemos actualizado la Aplicación Viva Learning para agilizar el flujo de trabajo para asignar aprendizaje de soluciones de socios como SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand y Saba Cloud. Y las nuevas asociaciones con proveedores de aprendizaje como EdCast y OpenSesame conectan a los trabajadores con una amplia biblioteca de contenido que puede ayudarlos a mejorar y capacitarse, todo en el flujo de trabajo.
Para ayudar a facilitar la comunicación en la primera línea, estamos profundizando nuestra asociación estratégica con Zebra Technologies, líder mundial en software y hardware para trabajadores de primera línea. A principios de este mes, anunciamos la disponibilidad general del Aplicación Walkie Talkie en Microsoft Teams, con un botón exclusivo de pulsar para hablar en una amplia gama de Dispositivos móviles Zebra, así como la disponibilidad general en cualquier dispositivo móvil iOS.
Para ayudar a eliminar la fricción de la gestión de citas, hemos actualizado la Aplicación de reservas en Microsoft Teams a una vista integral de las citas virtuales en un solo lugar, incluidas actualizaciones en tiempo real sobre los tiempos de espera, las colas, las citas perdidas y los retrasos en el personal para crear una experiencia de primera clase para clientes y pacientes.
Para ayudar a proporcionar a los trabajadores la flexibilidad de ser dueños de su horario, hemos mejorado la integración de Teams con Reflexis Workforce Scheduler (RWS)para crear una sincronización perfecta en tiempo real para ver, asignar y administrar las solicitudes de turno dentro de Teams.
A principios de este mes, mi colega Steve Dispensa escribió sobre cómo estamos ayudando a proporcionar a los trabajadores en primera línea dispositivos protegidos que les facilitan la vida y el trabajo diario. Lea el blog, Uso de la tecnología para reducir la carga de los trabajadores de primera línea, para obtener más información.
Crea contenido que todos puedan usar
Hacer que el contenido sea accesible permite a los empleados colaborar y contribuir más fácilmente, razón por la cual estamos simplificando la creación accesible e incorporándola al flujo de trabajo. en las aplicaciones de Microsoft 365.
Mantener la accesibilidad al frente y al centro durante todo el proceso de creación y edición ayuda a que la solución de los problemas de accesibilidad sea más manejable. Actualmente estamos implementando una nueva opción para ejecutar el Comprobador de accesibilidad en segundo plano mientras trabaja en Word, Excel y PowerPoint para Windows. Esto ayudará a señalar los problemas de accesibilidad para que los corrija directamente en su flujo de trabajo.
El texto alternativo (alt text) hace que los documentos digitales con muchas imágenes sean accesibles para los usuarios de lectores de pantalla. Recientemente, lanzamos el capacidad para que los usuarios proporcionen texto alternativo para las imágenes que comparten en Microsoft Teams Chat en Windows, con macOS próximamente. Y Excel ahora proporciona a los usuarios de lectores de pantalla texto alternativo automático para gráficos y gráficos dinámicos, generado a pedido en el punto en que el lector de pantalla llega al objeto para garantizar que se base en los datos más recientes.
La creación de contenido es un proceso altamente colaborativo y, en un mundo híbrido, eso a menudo significa comunicarse de forma asíncrona entre sí. hemos introducido varias actualizaciones de Microsoft Teams para ayudar a habilitar la flexibilidad en cuanto a cuándo y cómo colabora. Ahora, puede ponerse al día o actualizarse sobre lo que sucedió en reuniones no programadas o reuniones de canal con Live Transcript. Para aquellos que prefieren escuchar la grabación completa, ahora pueden ajustar la velocidad de reproducción variable (0,5 a 2 veces) para las grabaciones de reuniones de Teams en Stream y ver grabaciones indexadas basadas en transiciones de diapositivas para que sea más fácil escuchar a su propio ritmo y navegar rápidamente al contenido relevante.
Aumento de la productividad con nuevas funciones en sus aplicaciones favoritas
Este mes, estamos agregando la capacidad de ver el orden de las manos levantadas en Teams, así como incorporando las capacidades básicas de Microsoft Visio a la suite de Microsoft 365.
La función de manos levantadas en Microsoft Teams permite a los participantes de la reunión informar a los presentadores que quieren hablar o tienen una pregunta sin interrupción. Ahora, Teams puede mostrar el orden cronológico de manos levantadas, ayudando a los presentadores a saber el orden de a quién llamar primero para hablar para que no se pierda ningún participante.
Con el cambio al trabajo híbrido, los procesos comerciales a menudo deben transformarse y los diagramas son una excelente manera de ilustrar cómo se realiza el trabajo. Para ayudar a que la diagramación sea más accesible, estamos llevar las capacidades básicas de Visio a Microsoft 365, lo que le permite crear, editar, compartir y ser coautor de diagramas con miembros del equipo de su organización. Con acceso a formas y plantillas de diagramas populares, puede visualizar fácilmente cualquier proceso empresarial. La aplicación web de Visio en Microsoft 365 ahora está disponible para todos los usuarios con una suscripción comercial de Microsoft 365.
También nuevo este mes
Lanzamos una nueva capacitación de Microsoft Edge para usuarios comerciales. Regístrese para saber cómo el rápido y seguro navegador Microsoft Edge puede ayudarlo a simplificar su día laboral con búsqueda inteligente y experiencias innovadoras de Microsoft.
Mirando hacia el futuro
Ya sea ayudando a los trabajadores de primera línea a sentirse conectados y empoderados o haciendo que el contenido sea más accesible para todos, estamos comprometidos a permitir que todos los empleados prosperen. Tenemos mucho más reservado para 2022. Estén atentos.
1Índice de tendencias laborales, WorkLab, Microsoft. 12 de enero de 2022.
