Conozca las políticas de envío y devolución durante las festividades de Amazon, Target, Walmart y otros

Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, todos revisan dos veces sus listas y descubren los mejores lugares para cumplir con esos pedidos. Afortunadamente, a menudo hay una serie de opciones cuando se trata de minoristas que tienen lo que desea. Debido a esto, los minoristas en línea no solo están bajando los precios para competir entre sí, sino que también ofrecen políticas de envío y devolución más generosas para sus productos.

Las compras en línea continúan siendo el método predeterminado para la mayoría durante las vacaciones, en gran parte debido a la conveniencia y al hecho de que muchos minoristas ofrecen envío gratuito cuando gasta más de una cierta cantidad en dólares. Sin embargo, el aumento repentino de las compras en línea durante las vacaciones también aumenta la posibilidad de retrasos, ya que los minoristas en línea se ven inundados de pedidos y su logística lucha por mantener el ritmo. Si bien este puede no ser el caso en todos los ámbitos, le recomendamos que haga sus pedidos con anticipación siempre que sea posible.

A continuación, hemos recopilado las políticas actuales de envío y devolución de varios minoristas importantes. Muy pocos de ellos tienen políticas relacionadas con las festividades, pero los mantendremos al tanto y actualizaremos nuestra lista alfabética en consecuencia.

Con suerte, saber más sobre cuánto gastará y cuánto margen de maniobra tiene para hacer una devolución ayudará a disminuir un poco la angustia de sus vacaciones.

Transporte: Los miembros Prime obtienen entrega gratuita el mismo día en pedidos calificados de más de $35 en códigos postales que califican. Si no se encuentra en uno de esos códigos postales, se aplican las entregas habituales al día siguiente o en dos días, según el producto. Los compradores que no sean Prime encontrarán opciones de envío en la página de pedido de cada producto específico.

Devoluciones: Durante las vacaciones, los artículos enviados por Amazon entre el 11 de octubre y el 25 de diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2023. Tenga en cuenta que esta política se aplica tanto a los compradores Prime como a los que no lo son.

Transporte: Si compras directamente a Apple, el envío es gratuito en todos los pedidos; sin embargo, la rapidez con la que obtendrá su artículo puede variar. El envío en dos días es gratuito para la mayoría de los artículos, y las Mac, iPhone, iPad, Apple Watch o Apple TV en existencia generalmente obtienen el envío gratis al día siguiente. Esta política puede variar según el artículo que esté comprando.

Devoluciones: Apple aún no ha detallado su política de devolución para la temporada navideña de 2022, por lo que cualquier compra realizada a través de Apple estará sujeta a todos los términos y condiciones habituales. Cualquier artículo comprado en línea a través de la tienda de Apple se puede devolver hasta 14 días naturales desde la recepción. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los artículos que se compraron directamente en Apple o en una tienda minorista de Apple. De lo contrario, debe seguir la política específica del minorista.

Transporte: Target ofrece envío en dos días si gasta $35 o más o si usa su RedCard.

Devoluciones: Target permite que los artículos electrónicos y de entretenimiento (excepto los productos de Apple) comprados entre el 6 de octubre y el 25 de diciembre se devuelvan hasta el 24 de enero de 2023 para obtener un reembolso completo. Los productos Apple (excluyendo teléfonos) comprados durante la misma ventana deben devolverse antes del 9 de enero de 2023. Todas las compras de teléfonos realizadas deben devolverse antes del 8 de enero de 2023.

Transporte: Para pedidos elegibles de $35 o más, Walmart ofrece entrega gratuita al día siguiente en códigos postales elegibles, entrega gratuita en dos días o envío estándar gratuito.

Devoluciones: Muchos artículos comprados entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2023. Se pueden aplicar algunas excepciones, como los teléfonos.

Transporte: B&H ofrece envío estándar gratuito (de uno a siete días hábiles) para la mayoría de los artículos y envío acelerado gratuito (de uno a tres días hábiles) para artículos de más de $49.

Devoluciones: B&H permite que las compras realizadas después del 24 de octubre y antes del 1 de enero de 2023 se devuelvan o cambien hasta el 1 de febrero de 2023 (con las excepciones habituales de artículos no retornables, como computadoras o televisores cuyo empaque se haya abierto).

Transporte: Best Buy ofrece envío gratuito al día siguiente en pedidos que cuestan $ 35 y más (con algunas excepciones). Sin embargo, esta política de entrega se basa en la disponibilidad del producto, lo que compró y cuándo lo compró. Best Buy establece claramente que existen limitaciones en sus entregas al día siguiente durante la semana de Acción de Gracias, por ejemplo, y que los electrodomésticos más grandes, como televisores, requieren una entrega programada con términos diferentes.

Devoluciones: Las compras realizadas entre el 24 de octubre y el 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 14 de enero de 2023. Esto no incluye artículos que vienen con un contrato de terceros, como teléfonos, tabletas celulares y dispositivos portátiles (que tienen un período de devolución de 14 días). ), o productos festivos, como adornos para árboles y electrodomésticos grandes, que tienen una ventana de devolución de 15 días. Los miembros de Best Buy Totaltech también tienen hasta el 14 de enero para cualquier compra realizada entre el 24 de octubre y el 16 de noviembre, o 60 días desde la recepción, lo que sea más largo.

Transporte: Costco no ofrece envío gratuito y cotiza sus tarifas de envío durante el pago; las tarifas dependen del producto y del método de envío. Sin embargo, el minorista mayorista ofrece una variedad de opciones de entrega, incluido el servicio de «guante blanco» para electrodomésticos más grandes.

Devoluciones: Costco generalmente tiene una política de devolución abierta, a excepción de los dispositivos electrónicos como televisores y computadoras, que tienen una ventana de devolución de 90 días. Hay otras excepciones, que se enumeran en su página de retorno.

Transporte: GameStop ofrece envío gratis en pedidos superiores a $35. también ofrece entrega el mismo día en ciertos lugares si realiza un pedido en su tienda local al menos tres horas antes del cierre.

Devoluciones: GameStop aún no ha enumerado su política de devolución de vacaciones, pero los juegos nuevos y otros dispositivos electrónicos se pueden devolver dentro de los 15 días siempre que los paquetes no estén abiertos y tenga el recibo. Sin embargo, los artículos usados ​​solo pueden devolverse o cambiarse hasta siete días después de su compra.

Transporte: La mayoría de los productos de Dell vienen con envío estándar gratuito (no se requiere una compra mínima). La ventana de entrega puede variar según su pedido, pero Dell ofrece opciones de envío acelerado, así como una estimación de la fecha de entrega según su código postal al finalizar la compra.

Devoluciones: Dell ofrece una política de devolución de 30 días con algunas excepciones; se puede cobrar una tarifa de reposición de hasta el 15 por ciento.

Transporte: DJI ofrece envío gratis en compras de $149 o más. De lo contrario, los gastos de envío se especifican en el formulario de pedido. Los tiempos de envío pueden variar para cada producto dependiendo de la disponibilidad.

Devoluciones: DJI ofrece devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción de la compra, siempre que se mantenga como nuevo o presente algún tipo de defecto de fabricación.

Transporte: Todos los pedidos realizados entre el 19 de octubre y el 31 de enero califican para envío gratis sin mínimo. Solo tenga en cuenta que esto se aplica al envío de menor costo disponible, que puede no ser el más rápido.

Devoluciones: Google aún no ha descrito ninguna política especial de devolución de vacaciones. Actualmente, todas las compras aún están sujetas a los términos y condiciones estándar, que le permiten devolver la mayoría de los artículos hasta 15 días después de la recepción. Sin embargo, los termostatos Nest, los auriculares Pixel Buds Pro y los teléfonos de contrato de Verizon tienen una ventana de devolución extendida de 30 días.

Transporte: Para muchos artículos, el envío estándar (de tres a seis días) es gratuito; El envío prioritario y al día siguiente también suele estar disponible por un cargo adicional.

Devoluciones: Actualmente, HP está aplicando su política de devolución estándar, que le permite devolver la mayoría de los productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Hay excepciones, sin embargo, y los artículos seleccionados pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de hasta el 15 por ciento. Las devoluciones por un total de más de $250 también pueden requerir una revisión adicional antes de que se apruebe su solicitud de devolución.

Transporte: La mayoría de los productos vendidos a través de Microsoft Store en línea incluyen envío gratuito de dos a tres días con envío exprés disponible por una tarifa adicional.

Devoluciones: Actualmente, los productos elegibles aún están sujetos a los términos de venta estándar que se enumeran en el sitio web de Microsoft. Esto permite una ventana de devolución de 30 días desde que se compró el producto.

Transporte: Muchos de los artículos de Newegg tienen envío gratuito y se procesan desde su almacén en dos días hábiles; para más detalles, consulte la página del producto individual.

Devoluciones: La política de devolución estándar de Newegg permite una solicitud de devolución o reemplazo 30 días después de la fecha de la factura sin cargos por reposición. Sin embargo, esta política puede variar según el producto que haya comprado, lo que significa que solo puede ser elegible para un reemplazo o solo puede estar cubierto por la garantía del fabricante en algunos casos.

Transporte: Según las preguntas frecuentes de Sam’s Club, el costo de envío de la mayoría de los artículos varía según el tamaño, el peso, el método de envío y la dirección de entrega del artículo. Los miembros Plus también obtienen envío gratis en la mayoría de los artículos en línea.

Devoluciones: Sam’s Club no tiene un período de devolución especificado; Es posible que se establezcan algunos períodos de devolución para productos específicos.

Transporte: Sonos ofrece envío gratuito en todos sus productos. Los artículos en stock normalmente se enviarán el mismo día.

Devoluciones: Sonos le da 100 días para devolver una compra e incluso ofrece envío de devolución gratuito. Sin embargo, debe haber comprado el producto directamente de Sonos y la devolución debe iniciarse dentro de los 100 días posteriores a su compra. El producto también debe incluir el empaque original y estar nuevo o como nuevo para ser elegible.