Muchos continúan ignorando la diapositiva verde que muestra Apple durante cada una de sus presentaciones de productos, pero la compañía compromisos ambientales son impulsores críticos para el negocio futuro de Apple.
Piensa globalmente, actúa localmente
Esto se debe a que, si bien muchos en la industria de la tecnología tienden a centrarse en las especificaciones de hardware, los consumidores se centran más en las consecuencias ambientales de los productos que compran.
Los consumidores son lo suficientemente inteligentes como para notar la diferencia entre los compromisos ecológicos superficiales y los intentos genuinos de cambio. Fue hace solo una década cuando el famoso diseñador de Apple Sir Jony Ive reflejado en estollamando a los consumidores «increíblemente exigentes».
“Sentimos dónde ha habido mucho cuidado en el diseño y dónde hay cinismo y codicia”, dijo en ese momento.
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Los consumidores siguen siendo igual de conscientes del cinismo y son cada vez más conscientes del cambio climático. De hecho, la responsabilidad ambiental está emergiendo como una necesidad clave del consumidor.
Investigación reciente del consumidor de GfK declara que el cambio climático sigue siendo un valor personal a largo plazo y de rápido crecimiento entre los consumidores. Esto se ve en todos los ámbitos, de jóvenes a mayores, en 22 países. Una de cada cinco personas mayores de 60 años, por ejemplo, ahora investigará las prácticas ambientales de las empresas a las que considera comprar, según la investigación.
¿Qué más quieren? Más allá de los datos sobre la huella de carbono que crean las empresas, los compradores también quieren productos duraderos y energéticamente eficientes, especialmente en tecnología. Quieren envases libres de plástico, sostenibilidad y eficiencia en el consumo energético; en la UE, donde los electrodomésticos deben llevar etiquetas de consumo de energía, las ventas de los dispositivos más eficientes energéticamente se han duplicado desde 2021.
Los consumidores también buscan “ahorros generales en el costo de por vida de sus dispositivos, además de ser más ecológicos en sus opciones de productos”, dijo Norbert Herzog, experto de GfK para Consumer Tech and Durables en un comunicado.
Nada de esto parece un secreto para los de Cupertino.
Apple lo vio venir
Apple ha hecho hincapié en la responsabilidad social y medioambiental de las empresas (con la excepción deshonrosa de los derechos sindicales) durante años, solo mire los titulares.
manzana dibujó fuertes criticas de Greenpeace en 2007 por usar químicos peligrosos en iPhones. Hoy, con todas esas sustancias y más eliminadas de sus dispositivos, la misma organización ha elogiado a Apple por establecer “un nuevo estándar” en términos de responsabilidad corporativa.
Los compromisos de Apple para ayudar a sus proveedores transición a la fabricación neutra en carbono responder al resto de las críticas que Greenpeace hizo en su forma más informe reciente de la industria tecnológica. “Con socios de todo el mundo, estamos agregando aún más energía renovable para impulsar nuestra cadena de suministro global e invirtiendo en tecnologías ecológicas de última generación. La escala de este desafío es inmensa, pero también lo es nuestra determinación para enfrentarlo”, dijo el CEO de Apple, Tim Cook.
No son solo Apple y Greenpeace quienes se preocupan por estas cosas. Apple lidera la industria al marcar las casillas de sostenibilidad que más preocupan a los consumidores más exigentes. A medida que cambian los hábitos de los consumidores, Apple no solo se está comportando bien para mantener contentos a los consumidores, sino que también está a la vanguardia con una estrategia comercial inteligente, argumenta GfK.
Buen negocio en la economía poscrecimiento
El mercado global de teléfonos inteligentes está saturado, experimenta tasas de crecimiento decrecientes y la sostenibilidad es un punto ideal para los consumidores. Sin embargo, una mirada a los datos del mercado muestra que incluso en este mercado saturado, la participación de Apple continúa aumentando, junto con sus precios de venta promedio.
El objetivo a largo plazo de Apple es construir un proceso de fabricación circular, en el que todos los materiales utilizados sean ecológicos o reciclados. Eso requerirá tiempo y dinero, por supuesto, pero cada vez que logra otro objetivo climático se convierte tanto en un mejor ciudadano corporativo como en una mejor opción para el consumidor.
Este progreso no es aleatorio. Como dijo Lisa Jackson, vicepresidenta de medioambiente, políticas e iniciativas sociales de Apple, cada paso está cuidadosamente planeado: “Me gusta recordarle a la gente que no podíamos simplemente establecer una meta, teníamos que idear una hoja de ruta, al igual que tenemos una hoja de ruta para cada producto que Apple finalmente lanza”, dijo.
“Hay una hoja de ruta por años para llegar a ese producto”, dijo. “Estamos en el tercer año de una meta de 10 años”.
Lo interesante de los siete años restantes en ese viaje es el rápido crecimiento del número de consumidores preocupados por el cambio climático. ¿Qué podría significar esto en términos de futuros hábitos de compra?
GfK tiene una respuesta. Se cree que el 50% de la población mundial será «eco-activa» en los próximos 7 años.
La oportunidad de $ 700 mil millones
Este grupo de consumidores altamente conscientes y ambientalmente activos tendrá una gran influencia económica, gastando aproximadamente $700 mil millones cada año en tecnología de consumo y bienes duraderos.
“La pregunta no es ‘si’, sino ‘cuándo’ la sustentabilidad se convertirá en uno de los principales criterios para las decisiones de compra de los consumidores”, dice GfK. Exigirán sostenibilidad, durabilidad y bajo consumo energético. Y siguen siendo, como dije hace una década, bastante capaces de detectar qué empresas se toman en serio sus compromisos ambientales. Las empresas genuinas pueden tener una mejor oportunidad de prosperar en nuestra economía poscrecimiento que emerge rápidamente.
Hay una cosa más. Apple también tiene alguna oportunidad en dispositivos reacondicionados; El 27 % de los consumidores ya los compra, y GfK espera ver tasas de crecimiento de ingresos de dos dígitos en los teléfonos inteligentes para segundos usuarios durante los próximos años. Esos iPhones duraderos y conscientes del clima representan 49% de esas ventasdijo CCS Insights a principios de este año.
Tal vez sea hora de que todos tomen esas diapositivas verdes un poco más en serio, y tal vez piensen un poco más profundamente sobre lo que significa cuando las empresas no comparten dicha información.
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