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Imagine, por ejemplo, que una gran organización reúne datos sobre el sentimiento, el tono y las interacciones de los empleados de una manera anónima y agregada para rastrear el estado de ánimo general con el tiempo. O, después de anunciar un gran cambio corporativo que podría crear incertidumbre, ansiedad o desconfianza, los líderes empresariales pueden analizar los datos para ver cómo están reaccionando los empleados, lo que les preocupa o dónde existe la confusión, dijo Brodeur-Johnson.
«Esta idea ayuda al liderazgo a ajustar los mensajes, aclarar las prioridades y ofrecer más apoyo», dijo. «Sin embargo, existe el riesgo de que estos datos también puedan usarse de manera poco ética».
Varias compañías prominentes, dijo Brodeur-Johnson, usan herramientas mejoradas con AI para evaluar el rendimiento de los empleados y el tiempo dedicado al trabajo, incluidos Activetrak, Microsoft Viva, Desk Time y Sapience Analytics. Otros incluyen, Veriato (propiedad de tecnologías de sensibilización), Time Doctor, Snapsoft, Hubstaff y Teramind.
