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Aprenda a restablecer su contraseña de Windows 10, ya sea que use una cuenta de Microsoft o una cuenta local.
Uh-oh, has olvidado tu contraseña de Windows 10. Tal vez la cambió recientemente y no puede recordar la nueva contraseña. Tal vez ingresó lo que cree que es la contraseña correcta, pero Windows simplemente no la acepta. Windows 10 ofrece otros métodos de inicio de sesión, como un PIN, un escaneo de huellas dactilares y reconocimiento facial. Pero incluso si puede iniciar sesión con uno de estos otros métodos, aún necesita tener una contraseña que funcione, lo que significa que debe restablecerla si la olvida.
El proceso difiere según el tipo de cuenta. Naturalmente, si inicia sesión en Windows con un dominio o cuenta de red a través de su organización, deberá comunicarse con su mesa de ayuda o soporte de TI para restablecer su contraseña. Sin embargo, para nuestros propósitos aquí, supongamos que usa una cuenta de Microsoft o una cuenta local en su propia computadora portátil o de escritorio.
Puede restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft desde la pantalla de inicio de sesión de Windows 10 o desde la página web de su cuenta de Microsoft. Restablecer la contraseña de una cuenta local inicialmente requería un disco de restablecimiento de contraseña que tendría que configurar en una unidad USB. Pero desde 2018, puede restablecer una contraseña local creando ciertas preguntas y respuestas de seguridad de antemano. Veamos tus opciones.
VER: Política de gestión de contraseñas (TechRepublic Premium)
Cómo restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft
En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña (Figura A).
Figura A
En la pantalla para verificar su identidad, haga clic en el menú desplegable para elegir cómo desea recibir un código para confirmar su identidad. Puede optar por recibirlo por correo electrónico a su dirección principal o por mensaje de texto a su teléfono móvil, los cuales debería haber configurado cuando creó su cuenta de Microsoft.
Elija la opción que desee y luego escriba su dirección de correo electrónico completa o los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono en el siguiente campo. Haga clic en el botón para Obtener código (Figura B).
Figura B
Revisa tu correo electrónico o teléfono móvil para obtener el código. En la siguiente pantalla, ingrese ese código. Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla para restablecer su contraseña, escriba una nueva contraseña para su cuenta de Microsoft. Haga clic en Siguiente (Figura C).
Figura C
La siguiente pantalla le dice que su contraseña ha sido cambiada con éxito. Haga clic en Siguiente. Volverá a la pantalla de inicio de sesión de Windows 10 donde puede ingresar su nueva contraseña para iniciar sesión (Figura D).
Figura D
También puede restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft desde el sitio web de Microsoft, una opción útil si no tiene acceso a su dispositivo con Windows 10 o necesita iniciar sesión en su cuenta en la web. Navegar a la Sitio web de la cuenta de Microsoft. Haga clic en el botón Iniciar sesión. En la ventana Iniciar sesión, escriba su dirección de correo electrónico. Haga clic en Siguiente. En la ventana de la contraseña, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña (Figura E)
Figura E
Ahora, elige si quieres recibir el código de seguridad por correo electrónico o por mensaje de texto. Escriba su dirección de correo electrónico completa o los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono, según la opción que elija. Haga clic en el botón Obtener código (Figura F).
Figura F
En la siguiente pantalla, ingrese el código que recibió por correo electrónico o mensaje de texto. Haga clic en Siguiente (Figura G).
Figura G
En la siguiente pantalla, escriba y vuelva a escribir su nueva contraseña y luego inicie sesión en Windows 10 con la nueva contraseña (Figura H).
Figura H
Restablece la contraseña de tu cuenta local
Tal vez use una cuenta local en una de sus computadoras con Windows 10 y quiera asegurarse de que puede restablecer su contraseña si alguna vez la olvida. Cuando configura Windows por primera vez con una cuenta local, se le solicita que elija tres preguntas de seguridad. Elija la primera pregunta y luego escriba una respuesta. Haga lo mismo con la segunda y tercera pregunta. Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente (figura yo).
figura yo
Si necesita actualizar sus preguntas o respuestas de seguridad en Windows 10, vaya a Configuración, seleccione Cuentas y luego seleccione la configuración para Opciones de inicio de sesión. Haga clic en la opción de Contraseña. Luego, haga clic en el enlace para Actualizar sus preguntas de seguridad y realice los cambios que desee (Figura J).
Figura J
En algún momento, olvida su contraseña local. En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, escriba lo que cree que es su contraseña. Si es incorrecto, Windows muestra un enlace para Restablecer contraseña. Haga clic en ese enlace. Escriba la respuesta para cada una de las tres preguntas de seguridad. Haga clic en Enviar después de la tercera respuesta (Figura K).
Figura K
Cree y luego confirme una nueva contraseña. Haga clic en la flecha Enviar para iniciar sesión (Figura L).
Figura L
