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«Comenzamos usando Copilot para reunirnos con resúmenes, toma de notas y análisis de documentos», dijo. «Luego pasamos a un chatbot de servicio al cliente para agentes internos. Eso tardó menos de dos días en construirse, y ahora admite más de 100 representantes de servicio al cliente». Un propietario de un producto incluso usó Copilot para generar instantáneamente historias de usuarios listas para JIRA durante las entrevistas de las partes interesadas, ahorrando semanas de trabajo de seguimiento.
Robin PatraDirector de Datos, Análisis y AI en ARCO Construction, comenzó aún más estratégicamente. «Vimos a nuestros ejecutivos y asistentes que pasaban horas en reuniones y rastrean seguimientos manualmente», dijo. «Por lo tanto, implementamos Copilot para transcribir reuniones, generar elementos de acción y sincronizar esas tareas con Microsoft Planner. Eso solo impulsó mejoras medibles en la responsabilidad y el seguimiento».
En la Universidad del Sur de Florida (USF), CIO y vicepresidente de experiencias digitales Sidney Fernandes Vio a la demanda de pico durante la fase piloto. «Ofrecimos 500 licencias y recibimos 700 solicitudes», dijo. «Sabíamos que teníamos que escalar. Todos, desde el personal de TI hasta los investigadores, encontraron formas de ahorrar tiempo, como usar Copilot in Excel para limpiar datos o pedirle que redactara elementos de seguimiento durante las reuniones en vivo».
