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Los últimos años han visto niveles muy elevados de muertes inesperadas de quienes nos rodean. Los preparativos que las personas podrían haber hecho alguna vez cuando envejecían o contraían una enfermedad que tomó algún tiempo para dar el golpe fatal desaparecen en un momento. Los sobrevivientes quedan con pérdidas y los restos materiales de la vida de esa persona, incluido su hardware.
Lo más triste que tengo que decirles a las personas que escriben después del fallecimiento de alguien cercano es que no pueden acceder a las fotos, cartas y otras partes almacenadas de la vida de una persona. En algunos casos, por supuesto, las personas desean que el registro digital de su vida termine con ellos. La mayoría de las veces, es un accidente, debido a la falta de planificación o conocimiento.
Apple ofrece una forma de obtener acceso a la mayor parte del material que alguien ha almacenado en una cuenta de iCloud a través de su programa Digital Legacy presentado hace dos años. Si desea seguir los pasos ahora para preservar el acceso a su información almacenada en iCloud, o ayudar a un ser querido o colega a seguir los pasos, lea Cómo configurar un contacto heredado para su cuenta de iCloud.
Sin embargo, Digital Legacy no ayudará a recuperar el acceso al dispositivo: Apple no puede recuperar el código de acceso para iPhones o iPads, ni las contraseñas de cuentas para macOS. Alguien tiene que elegir dejar esa información atrás.
Sin embargo, si ha heredado hardware que tenía Find My habilitado y, por lo tanto, el bloqueo de activación está activado, Digital Legacy se puede usar para eliminar el bloqueo de activación. Necesitará una copia del certificado de defunción y un documento oficial de un tribunal que establezca que usted es el representante legal personal de la persona fallecida. (El proceso varía si esa persona era menor de edad en su país). Es posible que también deba proporcionar otra documentación.
Un fuerte advertencia aquí: si continúa, Apple borra la cuenta de ID de Apple de la persona y todos los datos asociados para procesar la eliminación de los bloqueos de activación del dispositivo. Un adicional de advertencia: También se borrará toda la información de todos los dispositivos. Asegúrate de que eso es lo que quieres hacer.
Estos son los pasos:
- Comience en el sitio de Digital Legacy.
- Haz clic en «No tengo una clave de acceso».
- Apple señala en un cuadro de diálogo: “Si no tiene una clave de acceso, aún puede solicitar que se elimine el bloqueo de activación en el dispositivo de un difunto. Antes de que pueda usar su dispositivo, deberá eliminar su cuenta de forma permanente”. Haz clic en «Solicitar eliminación de cuenta».
- Inicie sesión con su propia cuenta de ID de Apple. (Esto se siente aterrador, como si estuviera a punto de eliminar su propia identidad en línea).
- Seleccione «Quiero usar un dispositivo registrado en la cuenta» y haga clic en Continuar.
- Apple proporciona una lista de todas las cosas que se eliminarán de forma permanente (todos los datos almacenados), no disponibles (todos los medios comprados) y deshabilitados (Bloqueo de activación en dispositivos asociados). Acepte los términos y haga clic en Continuar.
- Ingrese la ID de Apple de la persona fallecida y haga clic en la flecha hacia adelante.
- Elija el país en el que se registró la ID de Apple de la persona.
- Apple proporciona instrucciones sobre los documentos requeridos. Si no los tiene, no tiene que comenzar de nuevo: puede hacer clic en «No, por favor envíeme un correo electrónico» y luego regresar cuando tenga los documentos en la mano. Si ya tiene la documentación, haga clic en Sí.
- La página final le solicita que complete la información sobre la persona fallecida y cargue documentos. Hacer clic Enviar cuando esté completo.
Una vez aprobado, Apple le notificará a través de la dirección de correo electrónico asociada con la ID de Apple desde la que inició sesión para iniciar el proceso. En ese momento, la próxima vez que cualquiera de los dispositivos de esa persona fallecida se encienda y se conecte a Internet, cada dispositivo se borrará y se presentará como listo para configurarse desde cero.
Este artículo sobre Mac 911 responde a una pregunta enviada por Beverly, lectora de Macworld.
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