Cómo capacitar a una fuerza laboral habilitada para IA y por qué es necesario

Debido a los riesgos asociados con las alucinaciones genAI, y al hecho de que incluso si los empleados no utilizan las herramientas genAI, recibirán contenido que se ha producido utilizando la tecnología, McRae recomienda una capacitación anual sobre «Escepticismo informativo».

“La capacitación sobre escepticismo informativo será similar a la que la mayoría de las organizaciones realizan anualmente sobre phishing, seguida de pruebas no anunciadas que dirigen a los usuarios que no la superan a una capacitación correctiva para gestionar el riesgo de seguridad de la información”, dijo.

La capacitación sobre escepticismo informativo también debería ir seguida de pruebas aleatorias para garantizar que los empleados se mantengan conscientes y atentos a los riesgos, dijo McRae.

Alba, de Heidrick & Struggles, cree que cuanto más experiencia práctica tengan los empleados, mejor, incluso más allá de los cursos o campamentos de entrenamiento que pueda ofrecer la academia. Comparó la educación sobre genAI con el aprendizaje de las posibilidades de Internet a mediados de los años 90, diciendo que es una nueva frontera y que la mayoría de las organizaciones tendrán que «remangarse» y probar la tecnología para ver dónde se encuentran las ganancias de productividad.

“La realidad es que la parte académica es interesante, pero son modelos nuevos que ni siquiera sabemos aún qué pueden hacer”, dijo Alba. “No creo que las instituciones educativas se pongan al día con la realidad práctica de jugar con ellos”.