Cómo arreglar que su servidor de correo se niegue a enviar correos electrónicos desde su dirección

El correo electrónico comenzó como una forma de enviar un archivo entre las primeras computadoras conectadas a Internet sin apenas verificar quién enviaba qué. A pesar de los más de 60 años que han pasado, eso es más o menos lo que sucede entre los servidores de correo modernos cuando envías y recibes mensajes. El correo electrónico es, en esencia, un archivo de texto que su aplicación de correo electrónico transmite y le indica a un servidor de correo en texto plano de quién proviene el mensaje y a quién va.

El destinatario tiene que ser válido para que se reciba el mensaje, pero no así para el remitente. Incluso después de décadas de trabajo luchando contra las causas fundamentales del spam y la suplantación de identidad, no existe una forma centralizada y totalmente compatible de validar que la supuesta cuenta de correo electrónico de envío se utilizó realmente para enviar un mensaje con una dirección de correo electrónico determinada. Los spammers pueden falsificar direcciones “De”, y los servidores de correo electrónico hacen lo que pueden para detener eso, y eso puede hacerle tropezar.

Cómo funciona el envío de un correo electrónico

Cuando configura una cuenta de correo (incluso si iOS, iPadOS o macOS maneja los detalles de configuración automáticamente), se identifica ante los servidores del host de correo como si tuviera autorización para enviar correo saliente a través de ellos. (En los primeros días no estructurados de Internet, cualquiera podía enviar correos electrónicos fácilmente a través de cualquier servidor de correo electrónico).

Esto va más allá con la mayoría de los servidores de correo actuales: la dirección que registró con ellos para recibir correo electrónico también se utiliza como la dirección que utiliza para iniciar sesión en su servidor saliente y, a menudo, es la única dirección desde la que los servidores del servidor dejarán pasar. su sistema. (Por razones históricas, el correo electrónico entrante y saliente utiliza protocolos completamente diferentes, lo que requiere conexiones separadas, incluso si la información de inicio de sesión es la misma, para los servidores entrantes y salientes. Hoy en día, la mayor parte del correo electrónico entrante se realiza a través de IMAP; todo el correo electrónico saliente utiliza SMTP).

Esa limitación de la dirección saliente «De» intenta resolver tres problemas a la vez. En primer lugar, significa que usted es la única parte legítima que puede enviar correos electrónicos utilizando esa dirección a través del servidor de correo. Eso significa que su dirección no puede ser falsificada con la red del anfitrión.

En segundo lugar, proporciona detalles útiles para el software automatizado o las personas ocultas en los encabezados del correo (metadatos ocultos dentro de un mensaje pero disponibles en cada mensaje de correo electrónico entrante) para determinar si el mensaje fue enviado por el servidor de correo que administra el correo electrónico para el dominio en el envío. dirección, y por tanto, por extensión, enviado por usted.

En tercer lugar, evita que un usuario malintencionado del servidor de correo envíe mensajes salientes con direcciones “De” falsas que no están controladas por el servidor de correo, sino por otros servidores de correo o empresas. Esto ayuda a que el servidor de correo bloquee el hecho de ser una fuente de spam. (Muchos hosts han declarado u ocultado límites sobre la cantidad de correos electrónicos que puede enviar por hora o por día, la cantidad máxima de destinatarios diferentes entre esos mensajes, etc., como los límites de Apple en iCloud).

Esto es genial cuando funciona. Pero, ¿qué sucede cuando su servidor de correo decide que su dirección de salida no es correcta? Se le puede bloquear el envío de correo electrónico.

Por lo general, te das cuenta de que esto sucede cuando la aplicación de correo (u otro programa de correo electrónico) muestra un error recibido del servidor de correo cuando no se acepta un mensaje saliente. Por lo general, dice algo como: «La dirección de remitente no es una de sus direcciones».

Fundición

Fundición

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Intente resolver este problema de una de las siguientes maneras:

• Verifique que su dirección de correo electrónico saliente sea una que pueda usar con su servidor de correo. Puedes ver esa dirección que está configurada en macOS en Correo > Configuración/Preferencias > Cuentas. Seleccione la cuenta de correo en la lista de la izquierda y luego en Información de la cuenta, haga clic en Dirección de correo electrónico para ver qué direcciones están en la lista. Compare eso con la información proporcionada por su proveedor de alojamiento de correo o disponible al iniciar sesión en su sitio web.
• Elimine y vuelva a ingresar la información de su servidor de correo. Si bien no debería ser el caso, las configuraciones a veces pueden terminar irremediablemente rotas. En el cuadro de diálogo Cuentas en Correo arriba, seleccione una cuenta, haga clic en el ícono – (signo menos) en la parte inferior de la lista y confirme la eliminación. Luego haga clic en el ícono + (signo más) y vuelva a ingresar la información de su servidor de correo o ISP. Eso puede resolver el problema, por muy frustrante que sea ese requisito.
• Si todo parece correcto, como sucedió con un lector Macworld, comuníquese con el ISP y explíquele que su dirección de correo electrónico saliente no está siendo reconocida y proporcione el error. Si aún puede iniciar sesión con la misma dirección y contraseña en su cuenta en el sitio del ISP, la causa es una mala configuración del servidor de correo electrónico. Es posible que tengas que pasar por dos o tres niveles de soporte para encontrar a alguien con el poder de hablar con el equipo técnico y confirmar y solucionar el problema.

Este artículo de Mac 911 es la respuesta a una pregunta enviada por Joy, lectora de Macworld.

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