Editor Top
«El tercer punto es que vemos una democratización de DEX. DEX ya no es solo para líderes de lugares de trabajo digitales, sino también para equipos de seguridad y recursos humanos. A través de lo que llamamos Assist, una interfaz conversacional sobre nuestros datos, Recursos Humanos puede decir: ‘¿Cuántas personas tengo en esta oficina?’ O los profesionales de la red pueden decir: «¿Cuántas personas tienen problemas de Wi-Fi en esta ubicación en particular?» Antes, necesitabas ser un experto en DEX, pero ahora puedes hacerlo con una interfaz conversacional.
«Así que existen tres categorías: llevar DEX a los empleados con un agente de TI personalizado; respaldar la transformación de la IA en su empresa con AI Drive; y expandir DEX a otros equipos. Es una gran revolución».
muchos de los El mercado de la IA ahora se está moviendo haciaagentes de barrio. ¿Cómo evolucionará la plataforma de Nexthink?e a medida que integra agentes ¿avanzando? “En primer lugar, nuestra visión de los agentes es la de ‘ayudantes’. No queremos reemplazar a las personas, lo vemos más como el piloto en el avión: tienes un piloto automático que hace quizás el 80% del trabajo, pero siempre hay un piloto supervisando, dando retroalimentación y configurando. Vemos que el trabajo de TI se centra cada vez más en la supervisión, la capacitación y es más estratégico, con un trabajo menos ocupado.
