Bloqueo del Galaxy S10 y Note 10 después de la última actualización de la aplicación SmartThings

A veces, el lanzamiento de una actualización no probada puede causar muchos dolores de cabeza. El efecto del “incidente CrowdStrike” en millones de PC con Windows en todo el mundo fue una prueba clara de ello. Los usuarios de dispositivos Samsung Galaxy más antiguos están experimentando algo similar. Los informes indican que una actualización de la aplicación del sistema Samsung dejó las series Galaxy S10 y Note 10 atrapadas en un bucle de arranque.

Una actualización de la aplicación SmartThings deja las series Galaxy S10 y Note 10 atrapadas en el bucle de arranque

Por lo general, las actualizaciones del sistema operativo son las que causan problemas tan graves. Sin embargo, esta vez la raíz del problema fue una nueva versión de Samsung SmartThings. Esta última es una aplicación para gestionar dispositivos IoT y wearables de Samsung. En los últimos días, plataformas como Reddit se han llenado de informes de usuarios de Advertencia de dispositivos Galaxy más antiguos sobre el problema.

No son solo las series Galaxy S10 y Note 10 las que son quedarse atascado en el bootloop después de la última actualización de SmartThings (v2.2.02.112 de octubre). También hay usuarios de modelos como el Galaxy A90 y M51 que sufren lo mismo. Curiosamente, el Galaxy S10 Lite y el Note 10 Lite no parecen estar experimentando el problema.

Si te enfrentas al bootloop en tus dispositivos Galaxy, hay buenas y malas noticias. La buena noticia es que puedes recuperarlo forzando un restablecimiento de fábrica desde el menú de recuperación nativo. La mala noticia es que al hacerlo se eliminará todo el contenido de su almacenamiento local. Así que tendrás que decir adiós a todo lo que no tengas respaldado en la nube o en otro lugar.

Deberías desactivar las actualizaciones automáticas en Galaxy Store ahora mismo

Si es usuario de un dispositivo Galaxy antiguo y no ha experimentado el problema, debe desactivar inmediatamente las actualizaciones automáticas de aplicaciones desde Galaxy Store. Eso debería evitar que tu teléfono se convierta repentinamente en un ladrillo sin que te des cuenta. Incluso si Samsung lanza una actualización fija para la aplicación SmartThings, no servirá de nada para los teléfonos inteligentes «muertos».

Este no es el único problema que Samsung ha tenido últimamente relacionado con las actualizaciones. La compañía tuvo que retirar la actualización One UI 6.1.1 para el Galaxy S23 Ultra debido a una degradación en la calidad de la cámara.