Aviones, trenes y riesgos de terceros: la historia de dos apagones relacionados con TI

“Nos llevó un tiempo poder rastrearlo hasta un problema con el firewall. No fue una de las causas obvias a considerar”, dijo Strachan Stine Smemo, gerente de comunicaciones externas de Bane, en un correo electrónico a Mundo de la informática. «Fue complicado encontrar el problema».

El equipo de Bane optó por no cambiar la configuración del firewall y, en su lugar, como medida temporal, cambió las comunicaciones a un firewall diferente. (Más tarde cambiaron los componentes afectados, dijo Smemo).

Arild Nybrodahl, director de tecnología de la información y las comunicaciones de Bane, dijo que su equipo detectó «inestabilidad del sistema» en Nochebuena, que fue cuando «se iniciaron los esfuerzos para solucionar el problema». Las cosas no empeoraron lo suficiente como para cerrar las operaciones hasta las 8 am del día siguiente, dijo.