Apple y T-Mobile ofrecen Business Essentials a las pymes estadounidenses

T-Mobile ha hecho algo diferente en su lucha por atraer a más clientes comerciales, ofreciendo el primer y único plan inalámbrico de EE. UU. que incluye Apple Business Essentials, un nuevo iPhone 13 para líneas nuevas y más. El servicio está sólidamente dirigido a las empresas más pequeñas, incluso cuando Apple se encamina hacia convertirse en el juego empresarial número 1.

Marcando en los cambios

los el sector de las pequeñas empresas está en auge en los EE. UU., con 5,4 millones de nuevas solicitudes comerciales presentadas en 2021. La tendencia detrás de la Gran Renuncia también es ver a un número creciente de estadounidenses hacer como ese popular anuncio de Apple y ‘escapar de la oficina‘, incluso en Apple.

“Juntos, T-Mobile y Apple están listos para ayudar a las pequeñas empresas con un plan todo en uno que combina conectividad 5G, administración de dispositivos, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, almacenamiento seguro en la nube y respaldo, y más”, dijo T-Mobile en anunciando el trato.

T-Mobile también afirmó (pero no hizo referencia) los estudios que dice muestran que casi el 90% de las empresas requieren que los empleados accedan a un promedio de cinco aplicaciones comerciales móviles por día. Eso requiere el abastecimiento, la compra, la incorporación, la actualización y la administración de todos esos dispositivos, lo que se vuelve mucho más fácil con la consola Apple Business Manager.

Lo que dijo Apple

«Apple se compromete a ayudar a las pequeñas empresas a prosperar y estamos orgullosos de las relaciones duraderas que hemos construido con esta comunidad», dijo Susan Prescott, vicepresidenta de marketing de productos empresariales de Apple. «Apple Business Essentials ayuda a las pequeñas empresas a administrar todo el ciclo de vida de sus productos Apple, desde la administración y el almacenamiento de dispositivos hasta el soporte y las reparaciones, para que puedan concentrarse en administrar y hacer crecer su negocio”.

En el momento en que Apple Business Essentials salió de la versión beta, Prescott dijo: “Queríamos brindar una solución fácil para que las PYMES puedan concentrarse en manejar sus negocios, no su tecnología. El uso de este nuevo servicio genera un ahorro de tiempo invaluable para los clientes, incluidos aquellos que no cuentan con personal de TI dedicado, que pueden volver a invertir en su negocio».

Lo que dijo Verizon

“Hacer equipo con Apple es solo una forma más en que podemos apoyar a las pequeñas empresas, ya que continúan siendo la fuente de innumerables trabajos e innovaciones en todo Estados Unidos”, dijo Callie Field, presidenta de T-Mobile Business Group. “Siempre estamos buscando formas de brindar más valor a nuestros clientes y trabajar con Apple nos brinda la oportunidad de abordar un punto crítico completamente nuevo para las pequeñas empresas: la administración de TI”.

¿Qué hay en el plan?

Lo primero y posiblemente lo más importante es que este plan escala. A un costo de $50/mes/línea, cada empleado que agrega una nueva línea en el plan obtiene un iPhone 13. La letra pequeña parece ser que necesita tener seis o más líneas.

T-Mobile explica:

• Cada empleado que agrega una nueva línea en el plan obtiene un nuevo iPhone 13.
• Ultimate+ para iPhone es el único plan inalámbrico que permite a los clientes obtener el nuevo Apple Business Essentials, que combina la administración de dispositivos, el soporte de Apple las 24 horas, los 7 días de la semana y el respaldo y almacenamiento de iCloud, en una única suscripción flexible.
• Hay llamadas, mensajes de texto y datos de teléfonos inteligentes premium ilimitados en la red de T-Mobile.
• El plan incluye la friolera de 200 GB de datos de punto de acceso de alta velocidad por mes, para que las pequeñas empresas puedan mantener sus dispositivos conectados.
• Los clientes obtienen Wi-Fi ilimitado en vuelos selectos de American, Delta y Alaska Airlines; más aerolíneas, incluida United, se lanzarán más adelante este año.
• El plan ayuda a mantener a los clientes comerciales conectados en más de 210 países y destinos en todo el mundo con texto y datos ilimitados, incluidos 5 GB de datos de alta velocidad gratuitos por mes.

T-Mobile también está lanzando una opción a la carta que permite a los clientes agregar Business Essentials a cualquier plan comercial de T-Mobile por $2.99 ​​al mes, esta opción será gratuita hasta fines de 2022.

Lo que dijo un cliente

El cliente de Apple Business Essentials y T-Mobile, Nick Dominguez Jr., director de operaciones de Vertical-One en El Paso, TX, dijo (en un comunicado):

“Apple Business Essentials ha cambiado el juego para nosotros, con copias de seguridad de iCloud y la capacidad de realizar reparaciones rápidas cuando las necesitamos. Nos da libertad, ya que dedicamos menos tiempo a TI y más tiempo a desarrollar nuestro negocio”.

Lo que dijo un analista

Cuando se presentó Apple Business Essentials, Investigación de constelaciones El analista R “Ray” Wang dijo: “La conclusión es que las pequeñas empresas ahora pueden obtener el mismo nivel de servicio que ya obtienen las grandes empresas. Si piensa en los desafíos del servicio que manejan las grandes empresas, ahora también está disponible para las pequeñas empresas”.

Investigación Forrester El analista sénior, Andrew Hewitt, dijo: “Los servicios combinados de administración, implementación, soporte y seguridad son especialmente valiosos para los clientes de PYMES, ya que estos clientes a menudo no tienen el personal para respaldar estos servicios por sí mismos como lo hacen las empresas.

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¿Qué pasa con Tocar para pagar?

Creo que también hay implicaciones más allá de lo obvio. Tome Tap to Pay, por ejemplo. La reciente introducción de Apple de Tap to Pay inevitablemente generará interés entre las PYMES de EE. UU. que estarán interesadas en comenzar a aceptar pagos sin contacto utilizando un dispositivo Apple. Sin embargo, como han señalado los críticos del esquema, el problema al hacerlo es el manejo brusco que puede tener el iPhone utilizado para aceptar pagos. El componente AppleCare+ de Business Essentials puede ayudar con eso, ya que brinda soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para los empleados y reparación in situ para el iPhone.

¿Qué sigue?

Sabemos que el estado de Apple en TI empresarial y de negocios es creciendo rápidamente. Incluso en un mercado deprimido, la participación de Mac y iPhone de Apple continúa aumentando, y la decisión de incorporar un componente de servicios en la oferta de la empresa al sector solo puede generar dividendos. La conexión de T-Mobile no puede dañar ese impulso de serviciosque una vez más ayudará a Apple a seguir construyendo el resultado final de los ingresos por servicios mientras mantiene el impulso detrás de una mayor proliferación de sus dispositivos en la tecnología comercial de EE. UU.

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