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Apple y Spotify están peleando una vez más mientras Spotify intenta ingresar al mercado de audiolibros, informa Los New York Times. Según los informes, Apple rechazó la última actualización de la aplicación de Spotify tres veces en el último mes.
A lo largo de los años, Apple y Spotify han tenido una larga disputa sobre las políticas de la tienda de aplicaciones de Apple, con múltiples conflictos públicos sobre las tarifas de las aplicaciones y las suscripciones y los rechazos de aplicaciones debido a los intentos de Spotify de eludir el recorte de hasta el 30 por ciento que Apple obtiene de las compras.
Apple dice que Spotify nuevamente está tratando de eludir las reglas de su App Store, y la compañía de Cupertino afirma que la actualización de los audiolibros de Spotify no está en línea con las pautas que cubren cómo las aplicaciones pueden comunicarse con los usuarios sobre las opciones de compra fuera de la App Store.
Apple acordó el año pasado un cambio en la regla de la App Store que permite a los desarrolladores usar comunicaciones como el correo electrónico para compartir información sobre métodos de pago que están disponibles fuera de una aplicación de iOS, pero Spotify tiene problemas para implementar esta función. Con el cambio de regla, Spotify quería dirigir a los clientes a comprar libros en línea para escucharlos en la aplicación, en lugar de darle a Apple una parte de sus ventas de audiolibros.
Aparentemente, Apple le dijo a Spotify que puede enviar correos electrónicos a los clientes sobre compras en línea, pero Spotify no puede ofrecer un botón dentro de la aplicación para solicitar correos electrónicos. La función se diseñó con la participación del equipo legal de Spotify, y Apple aprobó inicialmente la actualización en septiembre, pero luego cambió de rumbo y rechazó las actualizaciones posteriores.
Spotify diseñó un proceso de nueve pasos para comprar un audiolibro, en el que un cliente tocaba un audiolibro y veía una pantalla con un candado sobre el botón de reproducción. Al presionar el botón de reproducción, los clientes accedían a una página en la que podían solicitar información sobre cómo comprar un libro a través de un correo electrónico, y el correo electrónico ofrecía un enlace para comprar el libro.
Un portavoz de Apple dijo MacRumors que Apple «no tiene problemas» con aplicaciones de lectores como Spotify que agregan contenido de audiolibros, pero Spotify no siguió las pautas de Apple sobre las comunicaciones dentro de la aplicación que dirigen a los usuarios fuera de la aplicación.
La App Store fue diseñada para ser una gran oportunidad comercial para los desarrolladores, y apoyamos plenamente las iniciativas para introducir nuevas funciones en las aplicaciones que brinden un valor duradero a los usuarios. No tenemos ningún problema con las aplicaciones de lectores que agregan contenido de audiolibros a sus aplicaciones, vinculan a los usuarios a sitios web para registrarse en servicios o se comunican con los clientes externamente sobre opciones de compra alternativas. La aplicación Spotify fue rechazada por no seguir las pautas con respecto a incluir comunicaciones explícitas dentro de la aplicación para dirigir a los usuarios fuera de la aplicación para que realicen compras digitales. Les proporcionamos una guía clara sobre cómo resolver el problema y aprobamos su aplicación después de que hicieran los cambios que la hicieron cumplir.
Después de los múltiples rechazos de Apple, Spotify lanzó una versión de la aplicación que elimina la información sobre cómo comprar un audiolibro del sitio web de Spotify, que Apple sí aprobó. Spotify ahora informa a los usuarios que no hay opción para comprar un audiolibro en la aplicación. «Sabemos que no es lo ideal», dice Spotify en el texto de la aplicación.
Spotify en 2019 presentó una queja regulatoria ante la Unión Europea sobre las prácticas de App Store de Apple, y mantiene un anti-Apple «Hora de jugar limpio» sitio web. Spotify tiene siguió reuniéndose con los reguladores europeos, pero el caso aún no ha concluido. Spotify también se puso del lado de Epic Games en la batalla legal de Epic Games contra Apple, y participa en la «Coalición para la equidad de las aplicaciones» junto con Epic Games, Tile y otros que no están contentos con las políticas «anticompetitivas» de Apple.
