Editor Top
El año pasado, Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda relacionada con AppleCare que acusaba a la compañía de violar las leyes y regulaciones de EE. UU. al proporcionar a los clientes dispositivos de reemplazo reacondicionados en lugar de dispositivos nuevos cuando se requerían reparaciones de AppleCare.
Los administradores del caso comenzaron a recopilar información de los clientes afectados en enero, y el monto del acuerdo recibió la aprobación final en abril. Ahora que todo está configurado, Apple está listo para comenzar a enviar pagos y los clientes que esperan recibir dinero comienzan a recibir correos electrónicos. Uno de los correos electrónicos fue compartido por MacRumors lector Nathan:
Según nuestros registros, usted es elegible para recibir un pago de $28.90 en el acuerdo por el asunto titulado Maldonado, et al. v. Apple Inc., et al., Caso No. 3:16-CV-04067-OMS.
Como Administrador del Acuerdo, le enviamos este correo electrónico de cortesía para informarle que antes del 30 de agosto de 2022, recibirá un correo electrónico de notificación de pago que contiene un enlace para reclamar su pago electrónicamente. Una vez que reciba ese correo electrónico, tendrá hasta el 28 de noviembre de 2022 para reclamar su pago.
Controle cuidadosamente su bandeja de entrada de correo electrónico para nuestro próximo correo electrónico. Los detalles adicionales sobre el asunto están disponibles en www.ReplacementDeviceLawsuit.com.
Los clientes que sean elegibles para un pago recibirán un correo electrónico antes del 30 de agosto y deben responder al correo electrónico antes del 28 de noviembre de 2022 para recibir su dinero. La demanda se aplicó a los clientes que compraron un plan de protección AppleCare o AppleCare+ para un iPhone o iPad entre el 20 de julio de 2012 y el 30 de septiembre de 2021 y que recibieron un dispositivo de reemplazo reacondicionado.
Los términos y condiciones de reparación de Apple siempre han dejado en claro que la empresa puede usar «piezas o productos que son nuevos o reacondicionados y equivalentes a nuevos en rendimiento y confiabilidad» al reparar o reemplazar un dispositivo, pero la demanda afirma que los dispositivos reacondicionados «no son equivalente a nuevo en rendimiento y confiabilidad». La demanda buscaba una compensación para los propietarios de iPhone, iPad y iPod que compraron AppleCare o AppleCare+ y no estaban contentos con recibir un dispositivo reacondicionado «inferior» en lugar de un dispositivo que funciona «como nuevo».
Aunque Apple pagó 95 millones de dólares para resolver la demanda, no admitió haber actuado mal y niega que los dispositivos reacondicionados sean inferiores a los nuevos.
(¡Gracias, Nathan!)
Historias populares
10 dispositivos Apple que no deberías comprar ahora mismo
Antes de los eventos de Apple que se esperan para los próximos dos meses, ahora hay diez dispositivos Apple que los clientes no deberían comprar actualmente, y los modelos de reemplazo se acercan rápidamente. El otoño siempre es un período muy ocupado para Apple, a menudo con al menos dos eventos especiales para lanzar nuevos productos y el lanzamiento de importantes actualizaciones de software para todas las plataformas de la empresa. Este año parece que no…
¿Cuándo es el evento Apple iPhone 14?
Actualización del 24 de agosto: Apple ha anunciado que realizará un evento el miércoles 7 de septiembre a las 10:00 a. m., hora del Pacífico, donde esperamos ver la línea de iPhone 14, los modelos actualizados de Apple Watch y quizás algunos otros anuncios. Actualmente se espera que Apple presente la línea de iPhone 14 y el Apple Watch Series 8 en un evento el miércoles 7 de septiembre, según un informe reciente fundamental…
La producción de pantallas del iPhone 14 ponderó más hacia el modelo Pro Max, menos hacia el modelo Max
El nuevo «iPhone 14 Max» no profesional de 6,7 pulgadas podría tener una oferta más corta que algunos de los otros modelos de iPhone 14, según las estimaciones de envío y producción de paneles de pantalla proporcionadas hoy por el analista de pantallas Ross Young. En el período comprendido entre junio y septiembre, el iPhone 14 Pro Max tiene la mayor participación en la producción de paneles, que comprende el 28 por ciento de los envíos. El iPhone 14 y el iPhone…
Opciones de color para todos los modelos de Apple Watch Series 8: todo lo que sabemos
El Apple Watch Series 8 está configurado para estar disponible en una selección renovada de opciones de color disponibles en todos los acabados de carcasa disponibles. El principal rumor sobre las opciones de color del Apple Watch Series 8 proviene de la información compartida por el filtrador conocido como «ShrimpApplePro» a principios de este año. En general, se espera que el Apple Watch Series 8 esté disponible en una cantidad significativamente reducida de colores…
Apple Seeds Primera Beta de iPadOS 16.1, Confirma Lanzamiento Retrasado
Apple envió hoy la primera versión beta de una próxima actualización de iPadOS 16.1 a los desarrolladores con fines de prueba, con el software disponible junto con la séptima versión beta estándar de iOS 16 que se proporcionó hoy. Los desarrolladores registrados pueden descargar el perfil de iPadOS 16 desde el Centro de desarrolladores de Apple y, una vez instalado, la versión beta estará disponible de forma inalámbrica. Apple ha decidido retrasar el lanzamiento de…
