En medio de las críticas de algunos clientes sobre la eliminación de la bandeja de la tarjeta SIM en todos los modelos de iPhone 14 vendidos en los Estados Unidos, Apple publicó hoy un nuevo documento de apoyo describiendo varias «opciones y beneficios» para usar eSIM mientras viaja al extranjero.
Apple dice que una eSIM es más segura que una SIM física, ya que no se puede quitar de un iPhone perdido o robado. Apple también dice que las eSIM eliminan la necesidad de obtener, llevar e intercambiar tarjetas SIM físicas o esperar a que lleguen por correo.
El documento de soporte señala que el iPhone XS y los más nuevos pueden almacenar ocho o más eSIM, mientras que el iPhone 13 y los más nuevos pueden tener dos eSIM activas al mismo tiempo.
«Esto podría, por ejemplo, incluir una eSIM para su hogar y otra eSIM para el lugar que está visitando», explica el documento de soporte. «Puede cambiar cuáles de sus eSIM almacenadas están activas simplemente cambiando sus selecciones en Configuración».
El documento de soporte incluye información para los clientes que buscan roaming internacional con su proveedor actual, comprar una eSIM de un proveedor local mientras viajan al extranjero o comprar una eSIM de datos prepagos de un proveedor de servicios mundial.
Apple dice que los clientes pueden activar un modelo de iPhone 14 desbloqueado comprado en los Estados Unidos con más de 400 operadores que admiten eSIM en el iPhone en 100 mercados alrededor del mundo. Apple agrega que muchos proveedores de servicios en todo el mundo también ofrecen planes de datos eSIM prepagos para uso a largo plazo en países de todo el mundo.
Es poco probable que el documento de soporte tranquilice a los clientes decepcionados, pero sirve como un recurso útil para usar la tecnología eSIM.
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