Apple pone negocios locales en los Mapas

Hasta cierto punto, las empresas han podido publicitar su ubicación dentro de mapas de Apple durante años. Pero el fabricante de iPhone ahora ha introducido mejoras significativas en un nuevo servicio que llama Apple Business Connect.

Presentamos Apple Business Connect

La nueva herramienta brinda a los dueños de negocios un mayor control sobre su apariencia pública en todo el ecosistema de Apple. Pueden usarlo, por ejemplo, para reclamar tarjetas de ubicación o personalizar cómo aparece su información en Maps y otras aplicaciones que usan esos datos, como mosaicos de Maps en Mensajes o dentro de la búsqueda de Siri.

Esto importa, por supuesto. Google no solo ha ofrecido herramientas útiles para la personalización comercial durante algún tiempo, sino que la búsqueda local se está volviendo cada vez más importante para una variedad de empresas.

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Apple parece entender la naturaleza de esta necesidad. “Creamos Business Connect para proporcionar a los usuarios de Apple de todo el mundo la información más precisa sobre lugares para comer, comprar, viajar y más”, dijo Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios de Apple.

Apple también dijo que diseñó la nueva incorporación de Maps «con las pequeñas empresas en mente, ofreciéndoles el mismo acceso y la capacidad de personalizar su presencia digital como marcas globales».

¿Qué herramientas están disponibles?

Apple Business Connect permite que una empresa administre directamente los datos almacenados en su empresa dentro de la tarjeta de ubicación de Apple Maps. Los elementos que se pueden administrar incluyen:

• La capacidad de agregar y actualizar logotipos comerciales.
• Actualización y publicación de fotografías relevantes.
• Promoción de acciones específicas.
• Ofreciendo promociones especiales e invitando a los clientes potenciales a realizar acciones como pedir comida o hacer una reserva.

Apple también ha presentado Showcases, un espacio orientado al consumidor que las empresas pueden modificar para mejorar la forma en que aparecen ante los clientes que los encuentran en Maps.

Los escaparates significan que las empresas también pueden completar su tarjeta de Maps con información útil, ofertas, incentivos de ventas y acciones específicas que los usuarios pueden realizar directamente en Maps. Estos pueden incluir pedidos de comestibles a través de Instacart, reservas de hotel a través de reserva.com, o reservas en restaurantes a través de OpenTable.

La idea es sólida, ya que significa que los pequeños minoristas pueden hacer una oferta excelente para los negocios, ya que los usuarios de Apple Maps buscan información sobre el área local.

Junto con funciones como Toca para pagar en el iPhone, Apple Business Essentials y el potente nivel de plataforma iWork, cada vez es más claro que Apple está trabajando para proporcionar un ecosistema altamente funcional para las pequeñas empresas.

¿Cómo puede mi empresa usar Business Connect?

Para utilizar estas herramientas, los empresarios deben regístrese en Business Connect. Cuando lo hagan, pueden usar su ID de Apple existente o crear una nueva ID de Apple solo para empresas para usar durante el proceso de registro a la que se puede acceder desde cualquier computadora de escritorio o portátil, dijo la compañía.

Apple verificará la empresa y el propietario de la empresa podrá reclamar las ubicaciones y comenzar a actualizar y personalizar su tarjeta de ubicación.

Para empresas con muchas ubicaciones, Business Connect incluye Business Connect API para entregar fácilmente información precisa y actualizada a Maps a escala a través de agencias de administración de listados como Reputation, Rio SEO, SOCi, Uberall y Yext.

¿Cómo se está implementando esta nueva función?

La actualización de Business Connect se implementará a partir de hoy. A partir de ahora, las empresas en los EE. UU. pueden acceder al elemento Showcases; Apple presentará estas herramientas a nivel internacional en los próximos meses.

Dado que la empresa afirma tener 1.000 millones de usuarios de Apple Maps, se podría considerar que estos movimientos compensan a las empresas después de que la empresa prohibiera el seguimiento de anuncios por parte de empresas como Facebook (ahora Meta). Este último, por supuesto, ha afirmado que Apple está perjudicando a las pequeñas empresas al prohibir dicho seguimiento. No le doy mucha credibilidad al argumento de Meta, y la decisión de Apple de hacer de Apple Maps un espacio mucho más amigable para los datos locales debería mitigar cualquier impacto que exista.

En el futuro, me imagino que estas tarjetas también podrían brindar nuevas oportunidades de publicidad para las empresas en el ecosistema de Apple, al mismo tiempo que protegen la privacidad del usuario.

También puedo imaginar que la información de estas tarjetas se convierta en un complemento útil para las soluciones existentes de accesibilidad y realidad aumentada de la empresa, y que sea potencialmente valiosa para los desarrolladores que buscan crear negocios innovadores en la parte posterior de Maps y las empresas locales.

El movimiento de Apple significa en gran medida el valor creciente que cualquier empresa debe otorgar a la búsqueda local. Después de todo, una cantidad creciente (quizás hasta el 46 %) de la actividad de búsqueda se refiere a solicitudes locales, y no se puede subestimar la importancia de hacer que los datos locales estén disponibles en los múltiples puntos de contacto de Apple.

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