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Bienvenido a nuestra columna semanal Apple Breakfast, que incluye todas las noticias de Apple que te perdiste la semana pasada en un práctico resumen del tamaño de un bocado. Lo llamamos Apple Breakfast porque creemos que combina muy bien con una taza de café o té los lunes por la mañana, pero es genial si quieres leerlo también durante el almuerzo o la cena.
La vida después del iPhone
La semana pasada, un nuevo informe de CIRP indicó una tendencia que será preocupante para Apple: los clientes de la compañía se aferran a sus iPhones por más tiempo. De 2021 a 2022, la edad promedio de los iPhone reemplazados disminuyó, pero esa cifra ahora regresa al pico registrado en marzo de 2021. Parecería que los efectos del confinamiento y la pandemia, cuando las personas tenían menos capacidad para gastar dinero en viajes y por lo tanto, tenían más ingresos disponibles para actualizar sus teléfonos, están demostrando ser temporales. La tendencia subyacente a largo plazo hacia actualizaciones cada vez menos frecuentes se está reafirmando.
Su primer pensamiento puede ser que esta es una buena noticia y una indicación de que Apple está haciendo bien su trabajo. Los teléfonos son más robustos, quizás, y por lo tanto son mejores para sobrevivir al uso a largo plazo. La inclusión de soporte 5G y procesadores extremadamente potentes significa que el hardware está más preparado para el futuro. Tal vez se le debería dar crédito al equipo de diseño por su estética vanguardista que envejece bien. Tiendo a estar de acuerdo en que, independientemente de las razones, un ciclo de actualización más lento es bueno para los clientes y el medio ambiente. Pero es poco probable que la gerencia de Apple, al menos siendo honestos consigo mismos, sienta que es bueno para ellos.
Este conflicto de intereses me recordó un famoso momento de «decir la parte tranquila en voz alta» de un discurso de apertura de Apple en 2016 cuando Phil Schiller dijo que estaba «realmente triste» porque tantos propietarios de PC se aferraron a sus máquinas durante más de cinco años. . Para Apple, esto fue motivo de burla: mire a esos tontos propietarios de PC viejos con sus tontos PC viejos. Pero para cualquier empresa razonable, o más bien para cualquier empresa con el buen sentido de las relaciones públicas de comportarse como si se preocupara por los intereses de los clientes razonables, esto debería ser motivo de orgullo. El adictivo ciclo capitalista de novedad y obsolescencia es terriblemente malo para nuestras billeteras y nuestro mundo. Si puede mantener una PC en funcionamiento durante más de cinco años, es parte de la solución, no del problema.
De hecho, sospecho que la tendencia a largo plazo de alejarse de las actualizaciones frecuentes del iPhone tiene menos que ver con la excelencia de Apple y más con el estado del mercado de teléfonos inteligentes en general. Esto aún no ha llegado al estado de mercantilización en el que una marca de teléfono es indistinguible de otra, gracias en parte al astuto marketing de Apple y su negativa a permitir funciones como iMessage en plataformas rivales. Pero es ciertamente cierto que generaciones de productos fabricados por la misma empresa son cada vez más difíciles de distinguir con cada año que pasa.
El salto cuántico en la calidad de la cámara que disfrutaría al pasar dos generaciones del iPhone 3GS al iPhone 4S, por ejemplo, eclipsaría las mejoras iterativas y de nicho que notaría al pasar cuatro del XS al 14. El hito, actualizaciones revolucionarias de esos primeros años: ¡3G! LTE! Siri! FaceTime! ¡Una cámara frontal! ¡La tienda de aplicaciones! ¡La primera pantalla Retina!—Hace que las características de los últimos años parezcan vulgares en comparación. Hay menos razones para emocionarse con los nuevos modelos de iPhone cada otoño, y menos razones para actualizarse con urgencia porque el teléfono que ya tienes ya es increíble.
Por supuesto, esto es en gran parte inevitable, y lo último que quiero sugerir es que los ingenieros de Apple han estado durmiendo en el trabajo. Los rápidos y sorprendentes avances realizados por la industria de los teléfonos inteligentes en sus primeros años fueron posibles porque aún no se había comido la fruta madura. Pero debido a esos avances, el teléfono Android económico más económico de la actualidad es un dispositivo mucho más capaz que el buque insignia más elegante de 2007, y hay un límite en cuanto a cuánto se puede mejorar en un producto antes de que los clientes dejen de notarlo.
Para su crédito, Apple se dio cuenta hace mucho tiempo de que el iPhone no sería la gallina de los huevos de oro para siempre, y ha estado buscando otras fuentes de ingresos para ocupar su lugar cuando llegue el momento. La empresa reconoció, por ejemplo, que incluso si no compraban tantos iPhones, una gran base de usuarios de personas con suficiente dinero para haber comprado uno anteriormente era un mercado propicio para los servicios de suscripción, y ahora tenemos Apple Arcade, Música, Noticias+, Fitness+ y así sucesivamente. Pero lo que es más importante, ha estado buscando la próxima plataforma, la que ocupará el lugar del teléfono inteligente como el único dispositivo que la mayoría de la gente lleva consigo todo el día. Apple probó el iPad y probó el Apple Watch, y ninguno resultó tener el mismo atractivo universal. El próximo intento será un auricular AR, que puede convertirse en el próximo iPhone, y luego puede que no.
El iPhone ha tenido una buena racha y aún no ha terminado, ni mucho menos. Pero sus días, sin embargo, están contados, y Apple no debe esperar mucho tiempo sin encontrar un buen reemplazo. Porque eso realmente sería triste.
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