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Un juez federal de EE. UU. desestimó una propuesta de demanda colectiva que acusaba a Apple de engañar a los clientes sobre la resistencia al agua del iPhone (vía Reuters).
Apple ha anunciado ampliamente la resistencia al agua del iPhone en sus campañas de marketing desde el lanzamiento del iPhone 7, incluida la afirmación de que algunos modelos pueden sobrevivir a profundidades de hasta cuatro metros durante 30 minutos.
Dos demandantes de Nueva York y uno de Carolina del Sur entablaron una demanda contra Apple en el Distrito Sur de Nueva York por tergiversaciones «falsas y engañosas» que supuestamente permitieron que la compañía cobrara «el doble» por iPhones que el costo de «teléfonos inteligentes promedio». .»
Ahora, la jueza de distrito de EE. UU. Denise Cote ha dictaminado que si bien los demandantes alegaron de manera plausible que la publicidad de Apple podría engañar a algunos clientes, no demostraron que sus iPhones fueron dañados por el «contacto líquido» que Apple prometió que podrían soportar. El juez tampoco encontró pruebas de fraude, citando la falta de pruebas de que Apple tenía la intención consciente de exagerar sus afirmaciones de resistencia al agua para obtener ganancias comerciales.
También se dictaminó que no había pruebas suficientes de que los demandantes se basaran en declaraciones de marketing fraudulentas al elegir comprar sus iPhones. Un abogado que representa a los demandantes dijo que sus clientes estaban decepcionados con el veredicto y que aún no se ha tomado una decisión sobre si apelar.
Aunque este caso ha sido desestimado, a finales de 2020 un juez italiano multó a Apple con 12 millones de dólares por engañar a los clientes sobre la resistencia al agua del iPhone. El fallo explicó que Apple no aclaró adecuadamente que sus afirmaciones de resistencia al agua solo son ciertas en condiciones específicas, como durante pruebas de laboratorio controladas con el uso de agua estática y pura, y no en las condiciones normales de uso por parte de los consumidores. El regulador también dictaminó que era inapropiado que Apple destacara la resistencia al agua como una característica y, al mismo tiempo, se negara a brindar asistencia de garantía posterior a la venta si los modelos de iPhone en cuestión sufren daños por agua.
Las líneas de iPhone 12 y iPhone 13 de Apple cuentan con la mejor clasificación de resistencia al agua en un iPhone hasta la fecha con una clasificación IP68. Esto significa que los dispositivos pueden resistir agua hasta una profundidad de seis metros (19,7 pies) durante un máximo de 30 minutos. La clasificación de resistencia al agua IP68 significa que el iPhone 12 y el iPhone 13 pueden resistir salpicaduras, lluvia y exposición accidental al agua, pero aún así se debe evitar la exposición intencional al agua si es posible.
Según Apple, la resistencia al agua y al polvo no son condiciones permanentes y pueden deteriorarse con el tiempo como resultado del desgaste normal. La garantía de Apple no cubre daños por líquidos, por lo que es mejor tener cuidado cuando se trata de exposición a líquidos.
