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Los usuarios de iPhone encuentran cada vez más razones para elegir Apple Maps en lugar de Google Maps, y algunos clientes elogian sus indicaciones claras de transporte público y su diseño visualmente atractivo.
Eso es según informes anecdóticos recopilados por El periodico de Wall Street (de pago). Si bien Apple Maps viene preinstalado en todos los iPhone, la gran mayoría de los iPhone en EE. UU. tienen Google Maps descargado como alternativa, según Canalys.
Pero eso no ha impedido que algunos usuarios estén particularmente impresionados por lo lejos que ha llegado la información de rutas de tránsito de Apple. Los usuarios a menudo recomiendan la aplicación por su vista más limpia en comparación con el diseño más desordenado de Google Maps.
Por ejemplo, Jane Natoli, una «usuaria avanzada» de Google Maps, dijo WSJ se encuentra usando Apple Maps más en su vida diaria después de que su iPhone la incitara a usarlo en Minneapolis-St. Aeropuerto Internacional Pablo. La aplicación sabía que estaba en el aeropuerto y le ofreció recomendaciones de tiendas y restaurantes en su terminal. Tenía información más clara con la que era más fácil interactuar que Google Maps, dijo el hombre de 42 años.
«Me hizo volver a visitar y repensar algunas de mis suposiciones anteriores al respecto», dice Natoli. «Sean cuales sean los obstáculos de reputación iniciales que enfrentó Apple Maps, creo que los han superado».
Fuera del aeropuerto, a Natoli le gusta el diseño de Apple y encuentra que las direcciones son más fáciles de leer, especialmente los nombres de las calles. En Google Maps a veces es difícil descifrar el nombre de la calle, sin importar qué tan cerca se acerque, dice ella.
«Google me muestra restaurantes, bares y otras cosas, pero no necesariamente busco eso», dice.
Un recién graduado de Georgia Tech compartió un sentimiento similar. Por la noche, mientras conduce, dice que descubre que las carreteras son más fáciles de ver en Apple Maps y que hay menos puntos de interés que abarrotan su vista. «Apple es realmente bueno para hacer que las cosas se vean bonitas», dijo al medio.
Apple Maps se lanzó en 2012 y rápidamente fue criticado por tener datos de mapas incompletos e inexactos, lo que llevó a algunos usuarios de iPhone a rutas peligrosas. El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, ofreció una rara disculpa pública por la frustración que causó a los clientes, y luego, el jefe de iOS, Scott Forstall, fue despedido solo un mes después.
Desde entonces, Apple ha realizado mejoras significativas en Apple Maps, incorporando nuevas funciones y corrigiendo errores persistentes. La información de tráfico en tiempo real y las opciones de navegación para peatones se agregaron a Maps en 2013, que también es el mismo año en que Maps se extendió a OS X. En 2015, Maps se actualizó con «Nearby», una característica que ofrece puntos de interés locales. e indicaciones de tránsito en un puñado de ciudades.
A principios de 2020, Apple completó una revisión completa de sus mapas en los Estados Unidos, con detalles significativamente mayores, incluida la actualización de la concentración de edificios, parques, campos deportivos, piscinas y más. Una nueva función Look Around en ciudades seleccionadas es similar a Street View de Google, y los mapas actualizados se han estado implementando en más países desde entonces. En iOS 17, que llegará en otoño, los usuarios podrán descargar mapas para usarlos sin conexión en Apple Maps, algo que los usuarios de Google Maps han podido hacer desde hace bastante tiempo.
Los elogios por la oferta de Apple no son de ninguna manera universales. Un usuario le dijo WSJ Apple Maps la desviaba con frecuencia mientras caminaba por Boston, mientras que otro usuario dijo que su experiencia con Apple Maps a través de CarPlay a menudo había agregado tiempo a su viaje al llevarlo a través de vecindarios con señales de alto en un esfuerzo por evitar el embotellamiento.
Apple Maps aún tiene mala reputación entre algunos usuarios, pero los continuos esfuerzos de Apple para mejorar la aplicación parecen haber ayudado a revertir algunas de esas opiniones. «Maps ha recorrido un largo camino y la gente se ha dado cuenta», dijo Craig Federighi, jefe de software de Apple, durante la WWDC en junio. ¿Es más o menos probable que uses Apple Maps en estos días? Háganos saber en los comentarios.
