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manzana hoy Anunciado ha lanzado su programa de reparación de autoservicio en Europa, extendiendo el programa más allá de los Estados Unidos por primera vez.
Los clientes de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido ahora pueden comprar piezas originales de Apple y consultar los manuales de reparación a través de Apple. Tienda de reparación de autoservicio. Apple dice que los clientes que deseen completar sus propias reparaciones podrán realizar muchas de las reparaciones más comunes para las líneas de iPhone 12 y iPhone 13, y portátiles Mac con silicona de Apple.
Para realizar una reparación, los clientes primero deberán revisar el manual de reparación de su producto y la reparación específica en el sitio web de soporte de Apple. Después, podrán solicitar las piezas y herramientas necesarias en la tienda de reparación de autoservicio y comenzar la reparación. Todas las herramientas y piezas que se ofrecen en la tienda se someten a «pruebas exhaustivas para garantizar la más alta calidad, seguridad y confiabilidad», dice Apple.
Si bien los clientes deben solicitar las piezas necesarias para la reparación, Apple proporcionará un kit de $ 49 que incluye todas las herramientas esenciales necesarias para realizar las reparaciones para los clientes. El kit de alquiler estará disponible para los clientes durante una semana antes de que sea necesario enviarlo de vuelta a Apple y se enviará sin cargo. Esta opción de alquiler ofrece flexibilidad a los clientes que tal vez no deseen poseer y comprar herramientas para una sola reparación.
El programa es parte de los esfuerzos de Apple para «ampliar aún más el acceso a las reparaciones», según la compañía. Aún así, Apple advierte que la «gran mayoría» de los clientes aún debe visitar un proveedor de reparación profesional, como una Apple Store, para asegurarse de que sus dispositivos se reparen de manera segura y confiable. Durante los últimos tres años, Apple ha ampliado su red de reparación, incluidos más de 3000 proveedores de reparación independientes y más de 5000 proveedores de servicios autorizados en todo el mundo.
