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Apple está investigando un error que puede causar que los modelos iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max se congelen después de que los clientes transfieran sus datos desde un iPhone más antiguo, dijo hoy la compañía en un memorando interno obtenido por MacRumors.
En el memorando, Apple dice que está «consciente de que este problema está ocurriendo y está investigando». Apple dice específicamente que algunos clientes pueden encontrar que sus nuevos modelos iPhone 14 Pro o iPhone 14 Pro Max se congelan y dejan de responder después de una restauración de iCloud o una transferencia de datos desde su iPhone anterior durante el proceso de inicio rápido.
Como solución temporal, Apple aconseja a los clientes que fuercen el reinicio de su iPhone si deja de responder durante más de cinco minutos. Los nuevos clientes de iPhone 14 Pro enfrentaron un problema similar el viernes con respecto a la activación del dispositivo. Si bien el iPhone 14 Pro viene con iOS 16, hay una actualización de iOS 16.0.1 disponible que los clientes deben instalar después de configurar su nuevo dispositivo.
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