Apple desembolsará 95 millones de dólares para resolver la demanda por espionaje de Siri

Apple pagará 95 millones de dólares para resolver una propuesta de demanda colectiva que involucra acusaciones de espionaje de Siri, informa Reuters. La demanda alega que Apple grabó conversaciones capturadas con activaciones accidentales de ‌Siri‌ y luego compartió información de esas conversaciones con anunciantes externos.

Dos demandantes afirmaron que después de hablar sobre productos como zapatos Air Jordan y Olive Garden, sus dispositivos mostraban anuncios de esos productos, mientras que otro dijo que recibió anuncios de un tratamiento quirúrgico después de discutirlo en privado con su médico.

La demanda se remonta a 2019, después de que un informe revelara las conversaciones privadas que los contratistas conocían cuando ‌Siri‌ se activó accidentalmente. Apple estaba utilizando contratistas para evaluar las grabaciones de ‌Siri‌ con el fin de realizar mejoras en el servicio, y los empleados afirmaron haber escuchado información médica confidencial, ofertas de medicamentos, momentos íntimos y otros datos privados.

Apple nunca mantuvo en secreto el hecho de que algunas grabaciones de ‌Siri‌ fueron analizadas por humanos, pero los términos de privacidad de la compañía en ese momento no establecían explícitamente que hubiera supervisión humana de ‌Siri‌. Los clientes que presentaron la demanda dijeron que Apple no informó a los consumidores que «los graban regularmente sin consentimiento» y afirmaron que no habrían comprado dispositivos Apple si hubieran conocido las grabaciones de ‌Siri‌.

Si bien la demanda se centró inicialmente en la falta de divulgación de Apple, la primera presentación fue desestimada en febrero de 2021 porque no incluía suficientes datos concretos sobre las grabaciones que Apple supuestamente recopiló. En septiembre de 2021 se volvió a presentar una queja enmendada que se centraba en las grabaciones de ‌Siri‌ utilizadas para «publicidad dirigida», y se le permitió seguir adelante.

No ha habido evidencia de que Apple alguna vez haya proporcionado grabaciones de ‌Siri‌ o información de las grabaciones de ‌Siri‌ a ​​los anunciantes, y las políticas de privacidad de Apple han dejado en claro desde hace mucho tiempo que cualquier dato recopilado de ‌Siri‌ con el fin de mejorar la función es anónimo y no está asociado con un usuario específico. .

En la presentación del acuerdo, Apple dice que «continúa negando todas y cada una de las presuntas irregularidades y responsabilidades, niega específicamente cada uno de los argumentos y reclamaciones de los demandantes, y continúa negando que las reclamaciones y alegaciones de los demandantes serían adecuadas para el estatus de demanda colectiva». «. Apple está llegando a un acuerdo para evitar mayores costos del litigio.

El acuerdo ha recibido la aprobación preliminar del tribunal. Según la presentación, todos los propietarios o compradores actuales o anteriores de un dispositivo ‌Siri‌ en los Estados Unidos cuyas comunicaciones confidenciales o privadas fueron obtenidas por Apple entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024 se consideran miembros del grupo y podrían ser elegibles para un pago. .

Se creará un sitio web de acuerdo para identificar a aquellos elegibles para participar dentro de los 45 días, y Apple deberá compartir la información de contacto de los clientes que compraron un dispositivo con capacidades de ‌Siri‌. La información del reclamo se recopilará hasta el 15 de mayo de 2025, después de lo cual se finalizará el acuerdo y los pagos se realizarán a los clientes elegibles. Cada miembro del grupo podrá presentar reclamaciones por hasta cinco dispositivos ‌Siri‌ y recibir hasta 20 dólares por cada uno. El pago real del acuerdo dependerá del número total de reclamaciones válidas que se presenten.

Después del escándalo de 2019 sobre contratistas que escuchaban grabaciones accidentales de ‌Siri‌, Apple suspendió temporalmente su programa de evaluación de ‌Siri‌, dejó de utilizar contratistas e implementó opciones que permiten a los usuarios eliminar grabaciones de ‌Siri‌ y bloquear su escucha. En actualizaciones posteriores, Apple movió parte del procesamiento de ‌Siri‌ en el dispositivo, reduciendo el contenido que se carga en sus servidores.