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manzana hoy publicó un documento de apoyo diseñado para ayudar a quienes tienen problemas con HomeKit, y describe qué hacer si no puede acceder a una casa o aceptar una invitación en la aplicación Home.
Apple dice que en un iPhone o iPad con iOS 16.2 o iPadOS 16.2, los usuarios deben usar la opción Eliminar hogar en cualquier hogar enumerado que no tenga accesorios. Si el usuario invitado tiene una casa con accesorios, se debe contactar al soporte de Apple para obtener ayuda.
Si hay una casa sin accesorios en la lista, después de eliminarla de la aplicación Casa, los dispositivos del usuario invitado y del propietario de la casa deben reiniciarse, al igual que todos los dispositivos Apple TV y HomePod en la casa.
A partir de ahí, el propietario de la casa deberá eliminar las invitaciones pendientes para el usuario invitado y luego volver a invitar al usuario a compartir el control de la casa. Un usuario invitado debe aceptar una invitación para acceder a una casa dentro de las tres horas o la invitación caducará.
Las instrucciones de Apple llegan solo un día después de que se retirara la nueva arquitectura Home que se introdujo en iOS 16.2. En este momento, Apple no permite que los usuarios actualicen la arquitectura, probablemente debido a varios errores que los usuarios informaron con la actualización.
Problemas con la actualización de la arquitectura incluyen dispositivos HomeKit atascados en un estado de «actualización» o «configuración», dispositivos que faltan, HomeKit Secure Video no funciona y las invitaciones para compartir el hogar con otros usuarios fallan, que es lo que aborda el documento de soporte.
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