Editor Top
Apple envió recientemente una carta a la Comisión Europea (CE), criticando las recientes investigaciones sobre si la App Store cumple con la Ley de Servicios Digitales (DSA) en medio de los requisitos separados de la Ley de Mercados Digitales que Apple ha tenido que implementar.
La Comisión pidió manzana para información sobre cómo localiza contenido fraudulento, qué hace para reducir el riesgo de estafas financieras en las aplicaciones y cómo verifica la identidad de las empresas. Él detalles solicitados por separado sobre las políticas que Apple tiene implementadas para proteger a los menores. Ambas solicitudes formaron parte de una investigación sobre si las empresas cumplen con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales.
La respuesta de Apple, escrita por el vicepresidente legal de Apple, Kyle Andeer, responde a todas las preguntas de la CE e incluye la información relevante para satisfacer la solicitud, pero también señala la hipocresía de cuestionar las protecciones al consumidor de la App Store mientras se exige que Apple admita la funcionalidad de descarga que no está sujeta a esas protecciones.
Andeer dice que es «difícil cuadrar» las investigaciones de la DSA con la «interpretación y aplicación agresiva de la Ley de Mercados Digitales» por parte de la CE, y que la investigación sobre las salvaguardias de la App Store de Apple «desafía toda lógica» a la luz de los requisitos de la DMA. También sostiene que la Comisión Europea necesita hacer cumplir la DSA y la DMA como un todo, en lugar de como políticas separadas.
No tiene sentido que la Comisión presione a Apple para que proteja a los usuarios, incluidos los menores, del fraude dentro de la App Store y al mismo tiempo exija a Apple que cree funcionalidades como enlaces y vistas web que aumentan el riesgo de fraude sin las salvaguardias necesarias.
La Comisión no puede prohibir a Apple que tome las medidas que considera esenciales para mitigar el riesgo de estafas y fraude en la App Store y al mismo tiempo examinar a Apple por no proporcionar aún más medidas para mitigar estos riesgos en la App Store. No tiene sentido que una ley de la UE anime a Apple a mitigar en la medida de lo posible el riesgo de exponer a los consumidores al fraude o a los menores a aplicaciones potencialmente dañinas a través de la App Store, sólo que otra ley de la UE impida que Apple utilice esas mismas medidas para mitigar el mismo tipo de riesgos simplemente porque existen fuera de la App Store. Esta situación paradójica crea una estructura regulatoria que respalda dejar a los usuarios de iOS y iPadOS en riesgo si eligen no usar la App Store, cuando los desarrolladores eligen usar enlaces o cuando los usuarios optan por usar productos de terceros para interoperar con iOS o iPadOS. […]
Si la Comisión no prioriza constantemente la protección de los consumidores de daños en línea como el fraude, o de los menores de daños en línea como la pornografía u otras aplicaciones inseguras, en todos los contextos de cumplimiento, incluida la DMA, ni utiliza las herramientas que tiene a su disposición para resolver estas fricciones fundamentales, los objetivos de la DSA no se alcanzarán, sin importar cuán suficientes sean las medidas de Apple para cumplir con esta regulación específica.
Para el contexto, la Ley de Servicios Digitales requiere que plataformas en línea muy grandes como Apple ofrezcan protección contra la desinformación o la manipulación electoral, la ciberviolencia contra las mujeres y los daños a menores en línea. También tiene disposiciones para combatir el fraude y mitigar la difusión de contenido ilegal, entre otros requisitos.
La Ley de Mercados Digitales separada requiere que Apple respalde los mercados de aplicaciones alternativos y cumpla con las reglas de interoperabilidad que Apple ha argumentado continuamente que debilitan la privacidad y la seguridad. Andeer dice que la Ley de Mercados Digitales «expone a los usuarios a fraudes y estafas» en plataformas de terceros, y se ha advertido a la CE que la aplicación de la DMA es «imprudente e incluso peligrosa».
El equipo de revisión de aplicaciones de Apple eliminó 37.000 aplicaciones por actividad fraudulenta en 2024, rechazó 115.000 aplicaciones por experiencias inseguras y rechazó 320.000 envíos de aplicaciones que copiaban otras aplicaciones, se consideraban spam o engañaban a los usuarios de alguna manera. Además, se rechazaron 139.000 inscripciones de desarrolladores y se cancelaron 146.000 cuentas de desarrolladores debido a problemas de fraude.
