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Además, en el caso de las tiendas de aplicaciones, esto también significa que los proveedores de dispositivos (Apple, en particular) terminan viéndose obligados a brindar soporte técnico a las personas que tienen problemas para instalar aplicaciones de operaciones de terceros. Claro, es posible que Apple no tenga la responsabilidad legal de solucionar estos problemas, pero es una empresa con valores relativamente éticos y sin duda dedicará tiempo a intentar ayudar a sus clientes. Se trata de un conjunto de soporte técnico gratuito para esas tiendas de aplicaciones de terceros: rentable para ellos, pero a costa de mayores costos de funcionamiento para Apple y una experiencia de usuario degradada para el resto de nosotros.
Naturalmente, el informe de hoy no aborda todo esto. Pero es difícil no ver cómo sus críticas apuntan a la conclusión lógica de que, lejos de beneficiar a los consumidores, la liberalización de la App Store ha simplemente los expuso a posibles fraudes y otros daños, experiencias de usuario inconsistentes, amenazas a la seguridad, todo para que unos pocos dólares más puedan caer en el regazo de los multimillonarios que pagaron tanto dinero en efectivo a cabilderos, políticos y relaciones públicas para quejarse del llamado «Impuesto Apple».
Despierten, gente: a esta gente no le molestaba ese llamado impuesto porque lo pagaste; les molestó porque no pudieron quedarse con todo.
