Apple apuesta por una experiencia de inteligencia artificial basada en la privacidad

Antes de la Conferencia Mundial de Desarrolladores de este año, que Apple llevó a cabo a principios de esta semana, IA significaba inteligencia artificial para la mayoría de los consumidores. Al estilo clásico de Apple, ahora sabemos que la empresa con sede en Cupertino quiere redefinir la IA como «Inteligencia Apple».

Apple ha demostrado constantemente su habilidad para comunicar de manera eficaz tecnologías complejas a los profanos. En la WWDC, la empresa explicó claramente cómo incorporará estos últimos avances en inteligencia artificial a su software en toda su plataforma.

Algunos consumidores se han mostrado escépticos sobre el uso de la inteligencia artificial más allá de las tareas tan publicitadas como, por ejemplo, crear un menú para una cena. Para esos usuarios (y no se trata de un público trivial desde el punto de vista del tamaño), esos casos de uso no son innovaciones que vayan a cambiar el mundo.

Ahora, las cosas se ponen mucho más interesantes cuando Siri, dotada de inteligencia artificial de Apple, puede buscar en aplicaciones, correos electrónicos y mensajes de texto para recuperar información guardada en algún lugar que no recuerdas o para comprobar el estado de un vuelo. Por ejemplo, Siri comparará los detalles del vuelo de un correo electrónico con actualizaciones en tiempo real de la web, lo que pone de relieve una aplicación práctica de la inteligencia artificial.

Más carne, menos chisporroteo

Los competidores ya habían revelado algunas nuevas funciones; durante su conferencia para desarrolladores el mes pasado, Google estrenó una función de búsqueda de fotos sorprendentemente similar a la que Apple presentó en su discurso inaugural. Sin embargo, la presentación sirvió como un útil recordatorio de la importante ventaja del fabricante del iPhone sobre las empresas tecnológicas rivales a la hora de mostrar tecnología de vanguardia en sus propios dispositivos.

Visto desde este prisma, Apple Intelligence se materializa de repente de una forma que no había sucedido hasta ahora. En marcado contraste, la reciente presentación de Sundar Pichai en Google I/O resultó mucho más técnica de lo que estaba destinada a la audiencia general.

La gran pregunta es cuánto de lo que Apple mostró se traducirá en un aumento del gasto de los consumidores, y no tendremos una respuesta hasta el esperado anuncio del iPhone 16 en septiembre. Los usuarios de iPhone antiguos deben actualizarse a un iPhone 15 Pro o Pro Max para utilizar sus nuevas capacidades impulsadas por IA. Sin embargo, la IA también estará disponible en los nuevos Mac y iPads que utilicen Apple Silicon.

¿La IA impulsará las débiles ventas del iPhone?

Dado que las ventas del iPhone disminuyeron en el año fiscal anterior y en la primera mitad de este, cualquier influencia en esas ventas sería significativa. Sin embargo, no hay garantía de que estas mejoras convenzan al consumidor típico, que tal vez no quiera gastar más de 1000 dólares en el teléfono premium más nuevo (ya sea por adelantado o en tres años, como lo permiten la mayoría de los planes móviles actuales) y que tal vez no preste atención a las noticias tecnológicas.

Lo que es más importante, sigue siendo una incógnita si estas características funcionan tan bien en la vida real como lo hicieron en las demostraciones de la WWDC. Hay que reconocer a Apple que las demostraciones en línea que se dieron durante la conferencia inaugural de la WWDC fueron convincentes e intuitivas, una marca registrada de Apple. Aun así, los consumidores son notoriamente quisquillosos y esto sigue siendo una incógnita.

Además, como he sugerido durante mis podcasts, Apple tiene todos los recursos necesarios para replicar rápidamente un marco similar al de Microsoft Copilot en todos los sistemas operativos de sus dispositivos. Sequoia (la próxima actualización a macOS), iOS 18 y iPadOS 18 posicionarán perfectamente a Apple para amplificar los beneficios de su aclamado ecosistema.

También es destacable que la capacidad de Apple de ofrecer una amplia selección de herramientas para desarrolladores que utilizan las capacidades de Apple Intelligence agregará una poderosa dimensión de inteligencia artificial a la App Store de Apple.

App Intents es una interesante incorporación a Shortcuts, que permite capacidades de agente de IA para que los desarrolladores puedan ofrecer a sus consumidores automatización generativa basada en IA. Junto con la iniciativa Matter, esta capacidad potenciará las aplicaciones para hogares inteligentes, que han sido un caos de múltiples aplicaciones y configuraciones tediosas.

Privacidad, privacidad, más privacidad

Como se esperaba, Apple ha dado prioridad a la privacidad como piedra angular de Apple Intelligence. Las funciones y características adicionales parecen funcionar en el dispositivo (iPhone 15, iPad y Mac con Apple Silicon).

Por otro lado, la compañía presentó “Private Cloud Compute”, que permite “escalar” Apple Intelligence a servidores que utilizan Apple Silicon. Apple habló con orgullo de cómo Apple Intelligence se vuelve más inteligente al comprender los hábitos y preferencias de los usuarios, pero mantiene esta información privada. La mayor parte de la inteligencia ocurre directamente en su dispositivo.

De todas formas, Apple utilizará un sistema de nube exclusivo que protege tu privacidad incluso cuando utilices potencia de procesamiento adicional para tareas súper complejas. Es un gran compromiso y Apple no proporcionó detalles específicos.

Aunque algunas publicaciones afirman que el conjunto de herramientas generativas de OpenAI es la base de Apple Intelligence, aún no está claro si los modelos o servicios de inteligencia artificial de generación sustentan el sistema. Dado que se menciona a OpenAI como socio en el «modelo mundial» en lugar de como «proveedor» principal de Apple Intelligence (para gran disgusto de Elon Musk), parece que estos modelos pueden ser exclusivos de Apple.

Las demostraciones indican que ChatGPT estará disponible de forma gratuita y, muy probablemente, en las mismas condiciones de uso, con una integración más amplia en los sistemas operativos y aplicaciones de Apple. Apple parece estar abordando esto como una versión enchufable, similar a la introducción de una aplicación para macOS en GPT-4o.

El renovado énfasis de la compañía en la privacidad parece confirmar que el costo incremental de respaldar estas funciones de Apple Intelligence es más importante que la rentabilidad. Apple no mencionó si las tarifas de Apple Intelligence estaban cubiertas por los ingresos de las membresías de iCloud o si se transferían a dispositivos individuales. Si esto es cierto, se trata de un nuevo problema de modelo de negocios que afectará a muchos proveedores de inteligencia artificial externos a Apple.

Pensamientos finales

No está claro cómo la arquitectura de Apple Intelligence mantiene la privacidad y la seguridad al mismo tiempo que permite la continuidad contextual entre dispositivos. Sin embargo, esto se relaciona directamente con la estrategia bifurcada de Apple para ejecutar una experiencia de IA personalizada y externa.

Necesitamos saber más sobre cómo Apple gestionará todo esto, pero sin duda es una estrategia que diferenciará a Apple de empresas como Microsoft y Google.

La importante participación de Apple en el mercado de teléfonos inteligentes refuerza significativamente su capacidad para ejecutar su función Apple Intelligence. Con una base de usuarios amplia y leal, Apple puede recopilar una gran cantidad de datos para refinar y mejorar sus algoritmos de inteligencia artificial, lo que garantiza experiencias de usuario más personalizadas y eficientes.

La adopción generalizada de los iPhones proporciona una plataforma sólida para integrar sin problemas las funciones de IA en todos los dispositivos, lo que fomenta un ecosistema cohesivo. Este dominio del mercado también atrae a los mejores talentos y fomenta una inversión sustancial en investigación y desarrollo de IA, lo que impulsa aún más los avances de Apple en inteligencia artificial.

La inteligencia artificial ha prometido magia, pero en realidad es imperfecta y su utilidad principal es para un pequeño número de tareas. Es difícil culpar a la mayoría de los consumidores por ser escépticos. Un estudio reciente indica que menos del 10 % de los estadounidenses utilizan ChatGPT a diario.

OpenAI anunció una versión más conversacional de su chatbot a principios de año, pero no tenía la mayoría de las funciones que la compañía mencionó. Además, Google redujo su generador de imágenes de IA y los resultados de búsqueda impulsados ​​por IA después de errores de alto perfil este año. Amazon mostró una Alexa propensa a errores mejorada con IA el año pasado que aún no se lanzó. Esos errores no son culpa de Apple, y la compañía generalmente se muestra cautelosa a la hora de lanzar productos antes de que estén pulidos.

Sin embargo, Apple y otras empresas se encuentran bajo una enorme presión para mostrar su experiencia en IA a inversores, empleados y socios comerciales. Los escépticos podrían preguntarse si la IA está realmente dirigida a los consumidores o si es principalmente una estrategia de interés propio de las corporaciones.

Dejando todo esto de lado, tiendo a ser optimista y espero con ansias cómo se desarrolla todo esto. Seré uno de los primeros en probar la versión beta de todo lo que se anuncie en la WWDC24 y me concentraré en evaluar su utilidad, intuitividad y protección de la privacidad. Estén atentos.