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manzana hoy Anunciado que los clientes en los EE. UU. ahora pueden conectarse con un especialista de Apple a través de una sesión de video en vivo mientras compran un iPhone en la tienda en línea de la compañía. Con este nuevo servicio, los clientes pueden obtener información sobre los últimos modelos y funciones de iPhone, cambiar a iOS, ofertas de intercambio, ofertas de operadores y opciones de financiación.
«Compre con un especialista por video» está disponible de 7 am a 7 pm, hora del Pacífico, todos los días en el Comprar página de iPhone del sitio web de Apple. Durante la sesión unidireccional, Apple dice que el empleado minorista estará frente a la cámara compartiendo su pantalla, pero no podrá ver al cliente. Apple promete que la sesión de video es «segura y segura».
«Con Shop with a Specialist over Video, los miembros de nuestro equipo están emocionados de conectarse con los clientes y brindar un servicio excepcional a medida que descubren qué iPhone se adapta mejor a ellos», dijo Karen Rasmussen, directora de la tienda en línea de Apple.
La tienda en línea de Apple continúa permitiendo a los clientes conectarse con un especialista por teléfono, chat en línea o una sesión de lenguaje de señas estadounidense.
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