Apple hoy es anunciando una serie de próximas actualizaciones para AirTag y la red Find My destinadas a abordar el problema de los accesorios de AirTag que se utilizan para acechar a las personas o la propiedad de las personas sin su conocimiento o consentimiento. Tras la introducción de AirTags en la primavera de 2021, numeroso medios de comunicación informes y actualizaciones de los departamentos de policía locales advirtieron sobre incidentes en los que se usaban AirTags para realizar un seguimiento no deseado, incluso de personas y bienes valiosos, como los ladrones de automóviles que intentaban robar. Esto resultó en una creciente pesadilla de relaciones públicas para Apple, que se había posicionado como una empresa centrada en la privacidad del consumidor.
Hoy, Apple responde a los comentarios de los consumidores, los expertos en seguridad y las fuerzas del orden con planes para cambiar el funcionamiento de las AirTags.
La compañía anunció que pronto implementará una serie de actualizaciones tanto para AirTags como para la red Find My, comenzando inicialmente con nuevas advertencias de privacidad, alertas y documentación. También está «investigando» la introducción de otras capacidades para una versión posterior, incluidas nuevas herramientas de búsqueda de precisión y ajustes para alertas y sonidos de AirTag.
Para comenzar, los dispositivos Apple mostrarán nuevas advertencias de privacidad durante el proceso de configuración de AirTag luego de una próxima actualización de software. Esta advertencia tiene como objetivo disuadir a las personas de usar AirTags para cualquier otra cosa que no sea rastrear sus propias pertenencias personales, según lo previsto. Informará a los usuarios que el seguimiento de personas sin consentimiento es un delito y que las fuerzas del orden público pueden solicitar información de identificación sobre el propietario del AirTag.
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Apple también dijo que ha estado trabajando activamente con cumplimiento de la ley en todas las solicitudes relacionadas con AirTag que recibe, y señaló que puede proporcionar los detalles de la cuenta en respuesta a una citación u otra solicitud válida de aplicación de la ley. Esto es posible porque cada AirTag tiene un número de serie único asociado con una ID de Apple. La compañía dijo que al proporcionar esta información, las agencias de aplicación de la ley, en muchos casos, han podido rastrear el AirTag hasta su propietario, quien luego fue detenido y acusado. Sin embargo, Apple se negó a compartir en cuántos casos ha estado involucrado.
Además, Apple cambiará una de sus alertas más confusas para calmar los temores de las personas de ser acosadas, cuando en realidad ese no es el caso. La compañía dijo que escuchó de los usuarios cómo recibieron una alerta sobre un «Accesorio desconocido detectado», lo que les hizo pensar que un AirTag desconocido los estaba rastreando. Pero Apple confirmó que esta alerta no se muestra para AirTags cercanos desconocidos, solo AirPods (3ra generación), AirPods Pro, AirPods Max o un accesorio de red Find My de terceros. Apple ahora actualizará esta alerta para indicar que «AirPods» ha estado viajando con el usuario en lugar de un «Accesorio desconocido».
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Apple también actualizará su soporte documentación sobre seguimiento no deseado, que ahora incluye más información sobre Find My accesorios y sus alertas de seguimiento. Se proporcionarán imágenes para brindar ejemplos específicos de las alertas y los documentos señalarán más instrucciones sobre qué hacer si es víctima de acoso.
Sin embargo, los cambios más grandes en AirTag y Find My todavía están en proceso.
Entre estos se encuentra una nueva capacidad de búsqueda de precisión que permitirá a las personas ubicar un AirTag desconocido cerca después de recibir una alerta. Muchas víctimas de acoso en casos de AirTag tener se quejó que cuando recibieron la advertencia de que un AirTag viajaba con ellos, no pudieron encontrarlo después de buscar. Esto los dejó sintiéndose expuestos y vulnerables, ya que no estaban seguros de si el AirTag todavía estaba cerca.
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Los usuarios de iPhone 11, iPhone 12 y iPhone 13 podrán aprovechar la capacidad de búsqueda de precisión para ver tanto la dirección como la distancia del AirTag desconocido cuando está dentro del alcance, tal como lo harían con sus propios dispositivos AirTag. La función utiliza información de la cámara, ARKit, acelerómetro y giroscopio para dirigirlos al AirTag, junto con sonido, háptica y retroalimentación visual.
Otra queja que surgió de los casos de acecho de AirTag es la demora que ha habido entre que se colocó el AirTag desconocido con una persona para acecharlo y cuando el dispositivo de la víctima realmente les advirtió. Algunas personas dicho el AirTag había estado viajando con ellos durante horas, por toda la ciudad, antes de que el software los alertara.
Apple dijo que planea actualizar su lógica de alerta para «notificar a los usuarios antes» que un AirTag desconocido o un accesorio de red Find My (que incluiría alternativas de AirTag como Chipolo) puede estar viajando con ellos. Sin embargo, la compañía no dijo qué tan pronto los usuarios recibirían estas advertencias.
Apple también ajustará más adelante cómo funcionan sus alertas. Simultáneamente mostrará una alerta visual en su iPhone, iPad o iPod touch cuando se detecte un AirTag desconocido con usted y reproducirá un sonido. Esta alerta dirigirá a los usuarios a obtener más ayuda para ubicar el AirTag utilizando las herramientas de búsqueda de precisión o les permitirá activar el AirTag para que emita un sonido, algo que puede ser útil si el AirTag se colocó en un lugar donde la alerta es difícil de escuchar. Mientras tanto, las herramientas de búsqueda pueden ayudar si el altavoz AirTag ha sido manipulado, algo que ha sido un problema en algunos casos de acoso. De hecho, AirTags con altavoces desactivados incluso se encontraron vendidos en eBay y Etsy en semanas recientes.
Apple dijo que más tarde también ajustará la secuencia de tonos para usar tonos más fuertes para que las AirTags desconocidas sean más fáciles de encontrar.
Al anunciar la noticia, Apple argumentó que el uso de la tecnología para acechar a las personas es un problema social y que las AirTags también se han utilizado para bien. Empujó a otros fabricantes de dispositivos a seguir su ejemplo y agregar más funciones proactivas como esta a sus propios productos. El rival de AirTag, Tile, por ejemplo, dijo que estaba trabajando en características de seguridad pero que aún no las ha implementado. La empresa fue adquirida recientemente por la aplicación de seguimiento y comunicación familiar Life360.
Los grupos de seguridad, incluida la Red Nacional para Terminar con la Violencia Doméstica y el Centro Nacional para Víctimas del Crimen, elogiaron los esfuerzos de Apple. El primero, a través de la directora Erica Olsen, dijo que está feliz de que «Apple participe en la conversación sobre la seguridad de las víctimas» y «continúe mejorando las salvaguardas». Este último emitió una declaración un poco más tibia a través de la directora ejecutiva Renee Williams.
“Lo que nos muestran estas alertas de seguimiento no deseadas es que el sistema de Apple está funcionando y, al mismo tiempo, genera conciencia sobre este problema”, dijo Williams. “Si alguien está experimentando abuso, acecho o acoso a través de la tecnología, podemos ser un recurso para ellos además de la aplicación de la ley”, agregó.
Si bien Apple puede tener razón en que está haciendo mucho más que otros en el espacio para abordar los problemas con el seguimiento no deseado, también tiene un estándar más alto. Apple no solo tiene el dinero y los recursos para invertir en un desarrollo de productos más completo, sino que posicionó a la empresa como una empresa que se preocupa por la privacidad del consumidor, incluso con lanzamientos recientes como su característica anti-seguimiento para aplicaciones
No está claro por qué Apple no tuvo la previsión de considerar cómo se podría hacer un mal uso de las AirTags. Y plantea la pregunta de si la lucha más grande de la industria tecnológica para contratar a más mujeres podría haber sido un problema aquí. Mujeres qué representar a la mayoría de víctimas de acoso, podría haber identificado fácilmente problemas con el funcionamiento de AirTags.
Cuando se le solicitó un comentario, Apple se negó a decir cuándo se implementarían las actualizaciones o qué número de versión de software incluiría los cambios, lo que sería información útil para los consumidores que desean saber si están protegidos por las nuevas funciones y cuándo.
