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Al igual que con cualquier tecnología nueva, las empresas deben aprender cómo usar mejor la tecnología, incluida la pregunta correcta en la secuencia correcta para que el agente en sí sea productivo. «También es fundamental que las preguntas formuladas sean sucintas, porque los agentes tienden a ‘deambular’ si no les da criterios específicos», dijo Gold.
El proceso de «capacitación del usuario» probablemente incluirá prueba y error, y puede ser rápido o no, dependiendo del papel y la complejidad. «El mayor desafío será: ¿puede confiar en los resultados que los agentes le proporcionaron», dijo Gold.
Al igual que con cualquier sistema de clase empresarial, el CISO debe involucrarse para determinar cualquier punto de peligro, y los equipos legales y los equipos legales también pueden necesitar participar en despliegues que involucren datos corporativos.
