Amazon lanzará una nueva Alexa impulsada por IA utilizando Claude de Anthropic

Amazon lanzará una versión renovada de su asistente de voz Alexa este octubre que estará impulsada por modelos de IA de Claude de Anthropic, en lugar de la tecnología de IA interna de Amazon, según informes. Reuters.

Dispositivo Echo de Amazon con Alexa

La decisión de utilizar los modelos de IA de Claude llega después de que, según se informa, el software interno de Amazon tuvo problemas de rendimiento durante las pruebas iniciales. Fuentes que hablaron con Reuters afirman que las primeras versiones que utilizaban la propia IA de Amazon tenían dificultades para responder con rapidez y a veces tardaban hasta 6 o 7 segundos en reconocer y responder a las indicaciones.

Se espera que esta nueva Alexa «Remarkable» mejorada con IA ofrezca capacidades más avanzadas en comparación con la versión actual. Según se informa, los usuarios podrán participar en conversaciones más complejas y contextualizadas con el asistente.

Algunas de las características potenciales incluyen brindar consejos de compras para situaciones específicas, como recomendaciones de ropa para las vacaciones, agregar noticias, ejecutar tareas de varios pasos a partir de una sola indicación, como pedir comida o redactar correos electrónicos, y una automatización mejorada del hogar con una capacidad mejorada para recordar y aplicar las preferencias del usuario.

Amazon planea ofrecer esta versión mejorada de Alexa «Remarkable» como un servicio de suscripción de pago, con un precio que se prevé que oscile entre 5 y 10 dólares al mes. En otras palabras, no estará incluida en las suscripciones Prime existentes. El servicio Alexa «Classic» existente seguirá estando disponible de forma gratuita.

La decisión de asociarse con Anthropic para la tecnología de IA contrasta con la estrategia típica de Amazon de confiar en desarrollos internos, pero asociaciones similares, como las colaboraciones de Microsoft y Apple con OpenAI para la integración de ChatGPT, indican un cambio más amplio en la industria tecnológica.

Amazon ha invertido 4.000 millones de dólares en Anthropic, lo que puede haber influido en esta decisión, pero no se han revelado los detalles completos del acuerdo entre las dos compañías respecto al uso de Claude en Alexa.

Los analistas del sector estiman que hay aproximadamente 100 millones de usuarios activos de Alexa. Si el 10% de estos usuarios opta por la versión de pago, podría generar al menos 600 millones de dólares en ingresos anuales para Amazon, suponiendo que se trate del extremo inferior del rango de precios previsto.

El lanzamiento de esta nueva Alexa llega en un momento crítico para la división de asistentes de voz de Amazon. A pesar de la adopción generalizada de Alexa (la empresa afirma haber vendido 500 millones de dispositivos habilitados para Alexa), la empresa ha tenido dificultades para generar ingresos significativos. Según se informa, la dirección de Amazon ha enfatizado que 2024 es un año crucial para que Alexa demuestre su capacidad para generar ventas significativas.

Si bien Amazon ha confirmado el uso de varios modelos de IA, incluido su propio modelo Titan y los de sus socios, no ha comentado específicamente sobre el uso de Claude para el nuevo Alexa. Se espera que la presentación oficial del nuevo Alexa con IA tenga lugar en el evento anual de dispositivos y servicios de Amazon, que normalmente se celebra en septiembre.