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Antes de la gran actualización de AI de Amazon al asistente de voz de Alexa, Alexa Plus, la compañía ha anunciado un cambio preocupante en su política de privacidad: a partir del 28 de marzo, los propietarios de los altavoces inteligentes Echo y las pantallas inteligentes de Echo Show ya no tendrán la opción de bloquear las grabaciones de comandos de voz que se envían a Amazon.
Mantener las grabaciones de voz locales es una característica de privacidad importante para cualquier asistente de voz, y eliminarla plantea serias preguntas sobre lo que Amazon está escuchando. E incluso si no sabía sobre estas configuraciones de privacidad antes, apuesto a que le preocupa la privacidad del asistente de voz en general: nuestra encuesta de CNET encontró que más del 70% de las personas tienen preocupaciones de privacidad sobre agregar más IA a los asistentes de voz en casa, y ahora estamos viendo esos temores en acción.
Así que cubramos preguntas básicas sobre lo que Amazon está haciendo aquí y lo que debe saber si está usando Alexa en la casa.
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¿Qué hacen estas configuraciones de grabación de voz de Alexa?
Las noticias de Amazon se refieren a dos opciones específicas de privacidad de Alexa: «No envíen grabaciones de voz» y «No guardar grabaciones de voz», que se pueden encontrar en las configuraciones de la aplicación Alexa y el dispositivo Echo.
A partir del 28 de marzo, Amazon eliminará la opción «No enviar grabaciones de voz», lo que significa que todos los comandos de voz grabados se enviarán automáticamente a Amazon para su procesamiento y análisis. La compañía también está cambiando la forma en que funciona la opción «No guardar grabaciones de voz», lo que limita las características de Alexa si no desea guardar grabaciones localmente.
La compañía también informó que las grabaciones de voz se eliminarán después de que se complete el procesamiento.
Configuración de Alexa para no enviar grabaciones de voz.
¿Entonces Amazon podrá escuchar lo que le diga a Alexa?
Todo lo que Alexa registra cuando escuche su palabra de vigilia se enviará automáticamente a Amazon Cloud para su procesamiento. El mensaje de Amazon a los propietarios indicó que utilizará estos datos para entrenar a Alexa Plus para mantener mejores conversaciones y comprender a las personas con mayor precisión, lo que siempre ha sido una razón principal por la que las compañías quieren este tipo de datos de voz. Ahora Amazon no está dando a la gente una opción.
La siguiente pregunta es «¿Eso significa que un empleado humano real escuchará mis grabaciones de voz?» Eso es más difícil de responder. Este tipo de procesamiento probablemente no requiere que las orejas humanas escuchen grabaciones. Sin embargo, En 2019, se descubrió que Amazon ordenó a los empleados que escuchen y anoten manualmente Partes de Alexa Voice Recordings, por lo que la compañía no tiene una gran pista aquí.
Hacer este tipo de etiquetado «a mano» no es realmente eficiente, y los empleados informaron haber escuchado todo, desde malos cantos hasta posibles agresiones sexuales. Aún así, Amazon no indicó en ese momento que haría ningún cambio en su procesamiento.
¿Se verán afectadas otras configuraciones de privacidad de Alexa?
Solo las opciones «No envían grabaciones de voz» y «No guarda las opciones de grabaciones de voz» parecen haber sido cambiadas. No se mencionaron otras configuraciones de privacidad de Alexa, como los permisos de habilidad de Alexa, por lo que aún deberían estar intactos después de la fecha límite.
Categorías del menú de privacidad de Alexa.
¿Por qué Amazon haría este cambio?
Se trata principalmente de Alexa Plus, la actualización de IA conversacional de Amazon ($ 20 por mes, gratis para usuarios de Prime) que vendrá esta primavera. Amazon realmente, en realidad Necesita Alexa Plus para obtener más ingresos y, con suerte, nuevos clientes, para que la compañía esté haciendo todas las paradas para prepararse para su lanzamiento de primavera. Una de esas paradas fue estas configuraciones de privacidad.
En su notificación, Amazon simplemente dijo: «A medida que continuamos expandiendo las capacidades de Alexa con características generativas de IA que dependen de la potencia de procesamiento de la nube segura de Amazon, hemos decidido no admitir esta característica».
En otras palabras, cuanto más datos de voz disponibles, más Alexa Plus puede aprender, y Amazon le está dando acceso a todos los datos de voz posibles.
¿Amazon encrypt datos de voz en la nube?
Amazon informa que cifra los datos de voz «en tránsito» a la nube de Amazon. Una vez allí, lo más probable es que se descifra para el análisis.
¿Puedo mantener las grabaciones de voz privadas si no uso Alexa Plus?
Según lo que Amazon ha dicho, ningún propietario de Echo tendrá una opción, incluso si no tiene la intención de usar Alexa Plus. Sus grabaciones de voz se envían a la empresa de cualquier manera. Esto probablemente significa que otros servicios como traducciones en vivo y escucha adaptativa se habilitarán automáticamente, mientras que antes de usar esta configuración de privacidad deshabilitada tales características.
La configuración de Alexa para dejar de guardar grabaciones de voz.
¿Puedo evitar que mi eco guarde grabaciones de voz?
Todavía tendrá acceso a la configuración de privacidad «No guarde grabaciones de voz». Sin embargo, Amazon ha dejado en claro que activar esta configuración significa que la configuración de ID de voz no funcionará. Voice ID es la capacidad de Alexa para reconocer diferentes voces en un hogar y dar respuestas personalizadas basadas en sus perfiles y dispositivos adicionales.
La identificación de voz se está volviendo aún más importante con Alexa Plus, por lo que Amazon quiere alentar a las personas a usar esta función tanto como sea posible. Pero las características de reconocimiento de voz no pueden funcionar si no guarda grabaciones.
¿Es seguro el procesamiento y el almacenamiento de la nube de Amazon?
Amazon Web Services ha experimentado violaciones de datos en la nube y vulnerabilidades En el pasado, pero estos generalmente fueron causados por problemas creados por usuarios de terceros como Capital One, Pegasus Airlines y otros. Las violaciones en los datos de nubes de clientes controlados directamente de Amazon son en gran medida desconocidos.
Existe un riesgo más directo cuando se trata de sus datos de Echo Voice. En 2023, Amazon pagó un multa de $ 25 millones por infringir una ley de privacidad de los niños Al mantener las grabaciones de voz de los niños de forma permanente en lugar de deshacerse de ellas según sea necesario. Los usuarios de eco deben tener cuidado con este tipo de uso indebido de datos.
Los altavoces de eco y los espectáculos de eco serán los más afectados por estos cambios.
¿Hay alguna solución para mantener grabaciones de voz lejos de Amazon?
Hasta ahora no hemos encontrado nada, aunque probaremos las nuevas características cuando lleguen. El cambio es una especie de ultimátum de privacidad: deje que Amazon use sus grabaciones de voz o deje de usar Alexa.
¿Esto afecta a los que no hablan inglés?
Los que no hablan inglés no tenían la misma configuración de privacidad disponible en primer lugar, y no es probable que vean cambios notables.
Para obtener más información, revise nuestra guía sobre los peores lugares para poner sus dispositivos Alexa, las mejores formas de usar Alexa y los mejores dispositivos inteligentes para usar con Alexa.
