Algunos propietarios de MacBook Pro de 16 pulgadas parecen haber identificado un problema compartido que sugiere que el conector MagSafe 3 a veces no entrega la carga esperada cuando su Mac está apagada y la tapa está cerrada.
Como se describe en Reddit, algunos modelos de la MacBook Pro de 16 pulgadas y su respectivo cargador MagSafe 3 de 140w presentan un mal funcionamiento en el que cuando la MacBook Pro se apaga, la luz MagSafe parpadea en ámbar y no carga la Mac. Algunos clientes se han puesto en contacto con el soporte técnico de Apple para encontrar una solución, con distintos grados de éxito. Un usuario, en particular, dijo que después de un largo ida y vuelta, el soporte de Apple concluyó que enviarían una computadora portátil de reemplazo.
¡Entonces no soy solo yo! Tengo exactamente el mismo problema. Fueron a la barra de genios y probaron con un cable y cargador que tienen y todavía tenía el mismo problema. Dijeron que me pedirían un nuevo cargador de 140 vatios para ver que lo arreglaría, pero dijeron que lo más probable es que sea un problema de firmware, pero en realidad no proporcionaron ninguna evidencia de tal cosa. Me fui a casa y al día siguiente recibí una llamada de Apple. Alguien me estaba llamando para hacer un seguimiento y me hicieron un montón de preguntas y me dieron instrucciones para ejecutar un programa de diagnóstico especial. Después de hacer todo eso, dijeron que querían recuperar mi MacBook y su cargador y que me darían un MacBook completamente nuevo tan pronto como tuvieran uno. Todavía estoy esperando eso, pero ahí es donde estoy actualmente.
A video compartido en Reddit muestra que cuando la MacBook Pro está cerrada, la luz del cargador MagSafe parpadea en ámbar repetidamente y va acompañada del típico efecto de sonido de carga de macOS. Una luz naranja constante significa que la MacBook se está cargando, mientras que la verde indica que está completamente cargada.
El ámbar intermitente MagSafe es una indicación intencionada de que algo no está funcionando normalmente, y el soporte de Apple proporciona los pasos para que los clientes intenten volver MagSafe a la normalidad si se muestra una luz ámbar. Este caso, sin embargo, es una anomalía dado que solo ocurre cuando el MacBook Pro está apagado con la tapa cerrada. Si una MacBook Pro está conectada a MagSafe mientras está encendida y luego se apaga, MagSafe 3 continúa cargando la Mac como se esperaba. El problema solo ocurre para algunos usuarios cuando intentan enchufar el conector MagSafe cuando la Mac ya está apagada.
No todos los propietarios de MacBook Pro de 16 pulgadas enfrentan el problema y MacRumors no ha podido reproducir el error nosotros mismos. Independientemente, hay suficientes usuarios que enfrentan el problema que Apple puede abordarlo en un futuro cercano.
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