El caos de Twitter deja la puerta abierta a la aplicación rival de Meta

Elon Musk pasó el fin de semana alienando aún más a los usuarios de Twitter con cambios más drásticos en el gigante de las redes sociales, y se enfrenta a un nuevo desafío cuando el némesis tecnológico Mark Zuckerberg se prepara para lanzar una aplicación rival esta semana.

El grupo Meta de Zuckerberg, propietario de Facebook, ha incluido una nueva aplicación en las tiendas como «Threads, una aplicación de Instagram», disponible para pedidos anticipados en los Estados Unidos, con un mensaje que dice que se «espera» este jueves.

Los dos hombres se han enfrentado durante años, pero un comentario reciente de un ejecutivo de Meta que sugería que Twitter no se manejaba «cuerdamente» irritó a Musk, lo que eventualmente llevó a que los dos hombres se ofrecieran a pelear en una jaula.

Desde que compró Twitter el año pasado por 44.000 millones de dólares, Musk ha despedido a miles de empleados y ha cobrado a los usuarios 8 dólares al mes por tener una marca de verificación azul y una cuenta «verificada».

El fin de semana, limitó las publicaciones que los lectores podían ver y decretó que nadie podía ver un tweet a menos que estuviera conectado, lo que significa que los enlaces externos ya no funcionan para muchos.

Dijo que necesitaba activar servidores adicionales solo para hacer frente a la demanda, ya que las empresas de inteligencia artificial (IA) extraían «niveles extremos» de datos para entrenar sus modelos.

Pero los comentaristas han despreciado esa idea y los expertos en marketing dicen que ha alienado enormemente tanto a su base de usuarios como a los anunciantes que necesita para obtener ganancias.

En otro movimiento que conmocionó a los usuarios, Twitter anunció el lunes que el acceso a TweetDeck, una aplicación que permite a los usuarios monitorear varias cuentas a la vez, se limitaría a las cuentas verificadas el próximo mes.

John Wihbey, profesor asociado de innovación y tecnología de medios en la Universidad Northeastern, dijo a la AFP que muchas personas querían abandonar Twitter por razones éticas después de que Musk asumiera el cargo, pero ahora les había dado una razón técnica para irse también.

Y agregó que la decisión de Musk de despedir a miles de trabajadores significaba que durante mucho tiempo se esperaba que el sitio se volviera «técnicamente inutilizable».

‘Extraordinariamente malo’

Musk ha dicho que quiere hacer que Twitter dependa menos de la publicidad y aumentar los ingresos de las suscripciones.

Sin embargo, recientemente eligió a la especialista en publicidad Linda Yaccarino como su directora ejecutiva, y ella ha hablado de entrar en un «combate cuerpo a cuerpo» para recuperar a los anunciantes.

«¿Cómo le dices a los anunciantes de Twitter que tus usuarios gratuitos más comprometidos posiblemente nunca verán sus anuncios debido a los límites de datos en su uso?», tuiteó Justin Taylor, ex ejecutivo de marketing de Twitter.

Mike Proulx, vicepresidente de la firma de investigación de mercado Forrester, dijo que el caos del fin de semana había sido «notablemente malo» tanto para los usuarios como para los anunciantes.

«Los anunciantes dependen del alcance y la participación, pero Twitter actualmente está diezmando ambos», dijo a la AFP.

Dijo que Twitter había «pasado de estable a puesta en marcha» y que Yaccarino, que permaneció en silencio durante el fin de semana, lucharía por restaurar su credibilidad, dejando la puerta abierta a los rivales de Twitter para absorber el dinero de los anunciantes.

‘Secreto a voces’

Las razones técnicas que dio Musk para limitar las vistas de los usuarios inmediatamente generaron una reacción violenta.

Muchos usuarios de las redes sociales especularon que Musk simplemente no había pagado la factura de sus servidores.

El analista francés de datos sociales Florent Lefebvre dijo que las empresas de IA tenían más probabilidades de entrenar a sus modelos en libros y artículos de los medios que en el contenido de las redes sociales, que «es de mucha peor calidad, está lleno de errores y carece de contexto».

Yoel Roth, quien renunció como jefe de seguridad de Twitter semanas después de que Musk asumiera el cargo, dijo que la idea de que el raspado de datos había causado tales problemas de rendimiento que los usuarios tenían que ser obligados a iniciar sesión «no pasa la prueba de rastreo».

«El raspado era el secreto a voces del acceso a los datos de Twitter», escribió en la red social Bluesky, otro rival de Twitter.

«Lo sabíamos. Estaba bien».

© 2023 AFP