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Microsoft recibió una multa de $ 20 millones por parte de la Comisión Federal de Comercio por recopilar información personal de niños a través de Xbox, lo que, según la FTC, se hizo sin el consentimiento de los padres. Según el grupo de vigilancia de EE. UU., Microsoft no notificó a los padres y violó la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) en el proceso. Además de la multa, Microsoft ahora también tendrá que realizar varios cambios que mejoran la protección de la privacidad de los niños en Xbox.
«Nuestra orden propuesta hace que sea más fácil para los padres proteger la privacidad de sus hijos en Xbox y limita la información que Microsoft puede recopilar y retener sobre los niños», dijo el jefe de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. samuel levine dijo. «Esta acción también debería dejar muy claro que los avatares, los datos biométricos y la información de salud de los niños no están exentos de COPPA».
El problema surgió del proceso que se requería al registrarse en una cuenta de Xbox Live, que Microsoft solo cambió a fines de 2021. Registrarse en una cuenta de Xbox Live requería datos personales como un nombre completo, una dirección de correo electrónico y una fecha de nacimiento. , e incluso si su fecha de nacimiento mostrara que tenía 13 años o menos, Microsoft aún requeriría más detalles. Hasta 2019, el proceso también incluía una casilla premarcada que indicaba que había aceptado recibir material promocional y proporcionar a Microsoft los datos que enviaría a los anunciantes.
La orden propuesta requerirá que Microsoft refuerce las protecciones para los niños; deja en claro que los avatares generados a partir de la imagen y los datos biométricos y de salud de los niños están protegidos por la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) /2
— FTC (@FTC) 5 de junio de 2023
Según la FTC, Microsoft conservó los datos de los niños desde 2015 hasta 2020, incluso si el proceso de registro no se había completado. en un Publicación de cable de XboxMicrosoft agregó que los usuarios menores de 13 años que crearon una cuenta antes de mayo de 2021 ahora deberán proporcionar el consentimiento de los padres. «Lamentablemente, no cumplimos con las expectativas de los clientes y estamos comprometidos a cumplir con la orden de seguir mejorando nuestras medidas de seguridad. Creemos que podemos y debemos hacer más, y nos mantendremos firmes en nuestro compromiso con la seguridad, la privacidad y la privacidad». seguridad para nuestra comunidad», dijo Microsoft.
La compañía dice que ahora ve una «oportunidad» para avanzar aún más en las experiencias digitales seguras y que planea desarrollar identidad de «próxima generación» y validación de edad a través de sistemas que se probarán en los próximos meses. Este no es el único enfrentamiento de Microsoft con la FTC recientemente, ya que el plan de la compañía para adquirir Activision Blizzard por $ 68.7 mil millones también ha encontrado resistencia por parte del grupo.
Si bien el acuerdo ha sido aprobado por docenas de países de todo el mundo, Microsoft aún necesita obtener la aprobación de la FTC en los EE. UU. y se llevará a cabo una audiencia en agosto. En el Reino Unido, la Autoridad de Mercados y Competencia bloqueó la compra debido a preocupaciones sobre el mercado de juegos en la nube.
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