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A medida que se acerca la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple, también lo hace el rumoreado anuncio de los auriculares de realidad mixta tan publicitados de la compañía. Las expectativas para el dispositivo son altas, al igual que el precio informado, y gran parte de la comunidad tecnológica está esperando con gran expectación para ver si Apple puede ofrecer un dispositivo innovador donde otros competidores se han hundido.
Si Apple logra sacar un conejo de su sombrero, la compañía seguramente atribuirá ese éxito a su capacidad distintiva para combinar hardware y software en un paquete perfecto, entregando un producto de la manera que solo Apple puede hacerlo.
Pero hay otro elemento del negocio de Apple que jugará un papel importante en si los auriculares de Apple son un éxito o no, y no tienes que ir muy lejos en el balance de la empresa para encontrarlo: los servicios.
si, servicio
Los servicios de Apple se han convertido rápidamente en uno de los segmentos más importantes de su negocio, solo superado por el iPhone en términos de ingresos que genera. Pero incluso antes de que se agruparan como una unidad de negocios, estos ingredientes jugaron un papel clave durante mucho tiempo Productos de Apple, proporcionando el pegamento que une el ecosistema.
Por lo tanto, no sorprende que cualquier nueva plataforma que la compañía lance dependa en gran medida de los servicios. Como señaló mi colega Jason Snell hace unas semanas, una de las fortalezas de Apple es su capacidad para reutilizar la misma tecnología, lo que ayuda a poner en marcha sus diversas plataformas sin tener que reinventar la rueda.
Ese es aún más el caso con los servicios. Cualquier dispositivo que la empresa decida lanzar seguramente se vinculará con los diversos servicios que la empresa ya ofrece, lo que le da una ventaja sobre los competidores que pueden tener que mejorar sus propias ofertas o, más probablemente, integrarse con terceros para poder traer contenido crucial a la mesa. Pero dado que Apple ya tiene todos estos servicios al alcance de la mano, la empresa básicamente comienza en la tercera base. Esa es una marca importante a favor de cualquier producto nuevo de Apple, pero especialmente de un auricular de realidad mixta.
Primero de la clase
Casi todos los servicios que tiene Apple podrían tener grandes ventajas para un auricular de realidad mixta, y ni siquiera es exagerado imaginar lo que podrían ofrecer.
Los servicios de consumo de medios como Apple TV+ y Apple Music son una obviedad: imagina ver películas con amigos a través de SharePlay en una enorme pantalla virtual. O un concierto al aire libre organizado por Apple en un lugar virtual. Eso es contenido incorporado que está disponible para un auricular Apple a un costo adicional mínimo para la empresa o, para aquellos que ya están suscritos a los servicios de Apple, para el usuario.
Apple Fitness+ se adapta perfectamente a los auriculares de realidad mixta.
Manzana
Agregue a los servicios interactivos existentes de Apple, Apple Arcade y Apple Fitness+, y también es fácil ver las aplicaciones allí. Tanto los juegos como el fitness han demostrado ser mercados importantes para los auriculares existentes, y dado que el fitness y la salud son un área de especial interés para Apple, es difícil imaginar que la empresa no tenga un plan para utilizarlo como una aplicación excelente: entrenamientos virtuales en lugares divertidos, por ejemplo, o incluso tipos de entrenamiento específicos que aprovechan lo que pueden hacer los auriculares. Esta es también una excelente oportunidad para fusionar estas dos categorías en una sola; Las opciones de fitness ludificadas ya han demostrado su eficacia en dispositivos de este tipo. (Solo pregúntale a los jugadores de Beat Saber o Supernatural).
También están los servicios auxiliares en los que confía Apple: iCloud seguramente será una gran parte de cualquier dispositivo futuro de la compañía, permitiéndole iniciar sesión en su cuenta y tener acceso instantáneo a todos sus datos. La App Store, del mismo modo, será absolutamente fundamental para el futuro de los auriculares, ya que permite el desarrollo de terceros. Y no pocos clientes querrán proteger una inversión costosa con Apple Care.
Y luego está Apple News… ah, bueno, no todos van a ser ganadores.
¿Fundación… e imperio?
Observar la forma en que todos estos servicios están listos para entrar en juego con un auricular Apple ilustra cómo Apple se ha posicionado para el éxito en casi cualquier categoría de producto nueva que se presente. Sí, la categoría Servicios tiene la ventaja de proporcionar ingresos recurrentes para la empresa, y eso es genial, pero lo que es más importante, también le da a Apple una base sólida sobre la cual construir cualquier plataforma nueva, de la misma manera que las aplicaciones iPad existentes. es probable que proporcionen una capa base sólida para el software del dispositivo.
Por supuesto, eso no significa que Apple pueda simplemente chasquear los dedos y volcar su servicio en una plataforma completamente nueva. Todavía tiene que hacer el trabajo de adaptar estos servicios a esa plataforma, incluida una interfaz completamente nueva, pero en el caso de los auriculares, significa que tiene una variedad de cosas existentes que puede aprovechar para proporcionar casos de uso convincentes de el salto.
Porque esto es lo importante que debemos recordar: los auriculares son fundamentalmente un producto construido sobre experiencias. Y eso es precisamente para lo que Apple ha diseñado sus servicios.
