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startup francesa mercado trasero ha recaudado otra mega ronda de financiación. En mayo, la compañía recaudó una ronda Serie D de $335 millones. Hoy, la compañía anuncia una ronda Serie E de $ 510 millones, que valora a la compañía en $ 5.7 mil millones.
Si no está familiarizado con Back Market, la compañía opera un mercado de dispositivos electrónicos reacondicionados, en su mayoría teléfonos inteligentes. En otras palabras, si cree que los teléfonos inteligentes son caros, puede obtener un teléfono que aún esté en buenas condiciones sin pagar el precio total.
Hay muchas razones por las que los consumidores pueden comprar un teléfono en Back Market en lugar de comprar un teléfono nuevo de un proveedor o fabricante de teléfonos inteligentes. Además de ahorrar dinero, muchos clientes piensan que los teléfonos nuevos solo cuentan con actualizaciones incrementales en comparación con los modelos de generaciones anteriores.
Muchos clientes también quieren evitar generar residuos adicionales y eligen un dispositivo usado por ese motivo. Después de todo, muchos teléfonos inteligentes viejos simplemente terminan en un cajón. Una batería nueva y, a veces, una pantalla nueva pueden ser suficientes para convertir un dispositivo antiguo en un atractivo teléfono renovado.
Back Market no renueva dispositivos directamente. En cambio, las empresas de terceros actúan como socios de abastecimiento para Back Market. Al incluir su inventario en el mercado de Back Market, pueden encontrar clientes más fácilmente.
En el otro extremo de la transacción, los clientes compran dispositivos a través de Back Market, ya que hay una garantía de devolución de dinero de 30 días. En general, 6 millones de clientes han comprado un dispositivo en Back Market.
Sprints Capital lidera la ronda de financiación de hoy con la participación de inversores existentes, como Eurazeo, Aglaé Ventures, General Atlantic y Generation Investment Management. El ecosistema tecnológico francés ha estado en racha ya que PayFit, Qonto y Ankorstore también anunciaron que habían recaudado cientos de millones de euros cada uno en los últimos días.
“Nuestro objetivo es hacer que los productos electrónicos reacondicionados sean la primera opción para las compras de tecnología. Esperamos ver un desarrollo similar en el mercado de la electrónica como hemos presenciado en el mercado de autos usados en Estados Unidos, donde la confianza del consumidor en la compra de vehículos de segunda mano ha resultado en ventas que se han duplicado en comparación con las ventas de autos nuevos”, co -dijo el fundador y CEO Thibaud Hug de Larauze en un comunicado. “El respaldo y la confianza de estos fondos, junto con nuestra creciente base de clientes, marca un paso importante en el viaje de Back Market y, lo que es más importante, para la economía circular en su conjunto”.
Una métrica que es particularmente importante para Back Market es la tasa promedio de fallas. En este momento, la compañía estima que tiene una tasa de fallas de alrededor del 4%, lo que significa que uno de cada 25 teléfonos no funciona como se esperaba de una forma u otra. Es por eso que el servicio al cliente es clave cuando se trata de la satisfacción del cliente. La compañía también estima que los nuevos dispositivos tienen una tasa de falla del 3%.
La startup espera duplicar su tamaño con un enfoque específico en el mercado estadounidense: actualmente tiene 650 empleados. Back Market opera en 16 países, incluidos muchos mercados europeos, EE. UU. y Japón.
