Apple agregó el Servicio de recuperación de datos de iCloud en iOS 15/iPadOS 15 y macOS 12 Monterey. Marcaron esta nueva característica importante para ayudarlo en caso de que perdiera el acceso a los dispositivos conectados a su cuenta de ID de Apple y no quisiera perder todos sus datos sincronizados con iCloud y el acceso a su cuenta de ID de Apple. Designe contactos de confianza (amigos, familiares, colegas, un abogado, quien sea) y podría recurrir a ellos para activar un plan de respaldo en el peor de los casos.
Sin embargo, el servicio tenía una limitación importante: solo podía restaurar datos sincronizados de tal manera que fueran directamente accesibles desde iCloud.com. Puede ver cómo en la descripción general de seguridad de datos de iCloud de Apple. Solo sus cosas de iCloud enumeradas en «protección de datos estándar» con «en tránsito y en el servidor» podrían recuperarse con la ayuda de un contacto de confianza. El resto eran datos cifrados de extremo a extremo bloqueados por dispositivos que podrían ser irrecuperables. (Si recuperó un dispositivo confiable o desbloqueó uno que pensó que estaba bloqueado para siempre, ese dispositivo volvería a sincronizar los datos con el nuevo hardware que agregó).
Apple hizo esto explícito cuando configuró el servicio: “El servicio de recuperación de datos de iCloud puede ayudarlo a recuperar sus datos, incluidas fotos, notas, recordatorios y copias de seguridad del dispositivo… Apple no puede acceder ni ayudarlo a recuperar su información cifrada de extremo a extremo. , como llavero, tiempo de pantalla y datos de salud”.
Escribí una columna sobre los límites del Servicio de recuperación de datos de iCloud y cómo habilitarlo en octubre de 2021; consulte «Cómo usar el servicio de recuperación de datos de iCloud».
Mejoras y características
Apple ha introducido muchas mejoras en el ciclo actual del sistema operativo, muchas relacionadas con iCloud. Descubrí que incluye el Servicio de recuperación de datos de iCloud, que tiene un nuevo nombre y ya no tiene la limitación de datos accesibles de iCloud.
Apple ahora lo llama Asistencia de recuperación y sus contactos de confianza ahora son «contactos de recuperación». Apple no anunció el cambio, pero se produjo junto con el lanzamiento de la Protección de datos avanzada para los datos de iCloud. ADP permite que casi todos los datos almacenados en iCloud estén protegidos con cifrado de extremo a extremo, el estándar de oro. (Descubrí que el cambio ocurrió entre el 11 de diciembre y el 13 de diciembre de 2022, consultando la página de soporte de Wayback Machine para Apple de Internet Archive sobre recuperación de cuenta).
Esto tiene sentido: si habilitó ADP, solo las entradas de correo electrónico, contactos y calendario podrían recuperarse. Difícilmente útil. El replanteamiento afecta tanto a las cuentas de iCloud estándar como a las configuradas por ADP.
La asistencia de recuperación ahora le dice cuando agrega un contacto: «Su contacto de recuperación no puede acceder a sus datos, pero puede ayudarlo a recuperarlos todos y recuperar el acceso a su cuenta». Tenga en cuenta la palabra todo!
Es probable que Apple haga que esto suceda a través del mismo método que usa con el llavero de iCloud: usa frases de contraseña del dispositivo para bloquear las claves de cifrado que brindan acceso a los datos del llavero de iCloud. Sin poseer una frase de contraseña del dispositivo, no puede sincronizar el llavero de iCloud. La asistencia de recuperación utiliza datos que su contacto de recuperación ha mezclado con la información que posee y a la que tiene acceso.
La configuración y el uso de la asistencia de recuperación son idénticos a la versión anterior. La principal diferencia son los números de versión:
- El servicio de recuperación de datos de iCloud requiere un mínimo de iOS 15, iPadOS 15, macOS 11 Big Sur, así como tvOS 15 en todos los dispositivos conectados a la misma cuenta de iCloud.
- La asistencia de recuperación aumenta eso para macOS, que debe ser 12.0 Monterey o posterior, y requiere watchOS 8 si tiene un reloj.
Pregúntale a Mac 911
Hemos compilado una lista de las preguntas que nos hacen con más frecuencia, junto con respuestas y enlaces a columnas: lea nuestras súper preguntas frecuentes para ver si su pregunta está cubierta. Si no, ¡siempre estamos buscando nuevos problemas para resolver! Envíe el suyo por correo electrónico a [email protected], incluyendo capturas de pantalla según corresponda y si desea que se use su nombre completo. No se responderán todas las preguntas, no respondemos a los correos electrónicos y no podemos proporcionar consejos directos para la resolución de problemas.