El proveedor de televisión Dish Network continuó recuperándose el miércoles de un ataque de ransomware la semana pasada que, según dijo, interrumpió las operaciones, los sitios de Internet y los centros de llamadas. Dijo que se robaron datos no especificados y que estaba investigando si eso incluía la información personal de los clientes.
«Estamos experimentando un problema del sistema que nuestros equipos están trabajando arduamente para resolver», decía un mensaje en la página principal de Dish. Un aviso separado para el cliente decía que, como resultado, muchos «tenían problemas para comunicarse con nuestros mostradores de servicio, acceder a sus cuentas y realizar pagos». Dish TV estaba funcionando, agregó.
Al igual que con muchas víctimas de ransomware, Dish no reconoció de inmediato la causa de la interrupción cuando lo anunció en una llamada de ganancias del 23 de febrero. En cambio, lo hizo en una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores el martes.
El precio de las acciones de la empresa con sede en Colorado ha caído un 20% desde que informó por primera vez del incidente.
Dish no respondió a preguntas detalladas sobre el ataque de ransomware, incluido qué grupo criminal estaba detrás, cuánto rescate se exigió y si la empresa pagó. Tampoco dijo cuánto tiempo estuvieron los atacantes dentro de su red.
Las pandillas de ransomware, que en su mayoría operan fuera de Rusia, ingresan a las redes y siembran códigos maliciosos. Antes de que los delincuentes activen el ransomware, que paraliza las redes cifrando los datos, roban los datos. Eso aumenta sus posibilidades de obtener pagos de extorsión y ayuda a explicar por qué el ransomware se ha convertido en el principal dolor de cabeza de la ciberseguridad mundial.
En un correo electrónico el miércoles en respuesta a las preguntas de The Associated Press, Dish no dijo cuándo esperaba recuperarse por completo.
En cambio, envió el aviso que había publicado en línea, que decía que descubrió el lunes que algunos datos habían sido robados. «Es posible que la investigación revele que los datos extraídos incluyen información personal».
«La seguridad de los datos de nuestros clientes es importante para nosotros, y si nos enteramos de que la información se vio comprometida, tomaremos las medidas adecuadas y se lo haremos saber a los clientes afectados», agregó el comunicado.
Al 31 de diciembre, Dish dijo que tenía 7,4 millones de suscriptores de televisión satelital con 9,7 millones de suscriptores de televisión de pago y 2,3 millones de suscriptores de Sling TV. También reportó 8 millones de suscriptores inalámbricos.
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Citación: Dish Network todavía se está recuperando del ataque de ransomware de una semana (2023, 1 de marzo) recuperado el 1 de marzo de 2023 de https://techxplore.com/news/2023-03-dish-network-reeling-week-old-ransomware.html
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