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Microsoft anunció la semana pasada que pondrá ChatGPT en su motor de búsqueda Bing y que solo funcionaría a través de su nuevo navegador Edge.
La IA en general, y la IA generativa en particular, cambian las reglas del juego porque no solo son capaces de hacer más por ti, sino que pueden interactuar contigo como si fuera una persona. Esta es una gran ventaja, y Google claramente fue sorprendido durmiendo. Irónicamente, ese era típicamente el problema de Microsoft.
La interfaz gráfica de usuario (GUI) provino de Apple y Microsoft se puso al día. El servidor vino de Unix (principalmente Sun Microsystems), y Microsoft lo alcanzó. El navegador vino de Netscape y Microsoft lo alcanzó. La historia de Microsoft está ligada a venir desde atrás para quitarle el mercado a quienquiera que haya sido el primero en ejecutarlo. Esta vez, Microsoft es el primero en llevar la IA generativa a escala, y su movimiento agresivo ha asustado con razón a Alphabet (Google), que parece estar en pánico.
Con este movimiento, Microsoft tiene el potencial de quitarle el tráfico de búsqueda a Google y repetir los éxitos anteriores contra Apple, Sun Microsystems y Netscape. Esto se siente como los esfuerzos más exitosos de Microsoft antes de Steve Ballmer, que parecía mucho más dispuesto a hacer lo que fuera necesario para ganar.
Esta semana, exploremos qué significan Bing y Edge con tecnología de inteligencia artificial para la búsqueda, y cómo Microsoft tiene a Google contra las cuerdas. Luego, cerraremos con mi Producto de la semana: el ThinkPad del 30.º aniversario de Lenovo.
La ventaja de la IA generativa
En el modo de búsqueda, significa que puede describir completamente lo que desea en lugar de pretender que conoce la lógica booleana.
Por ejemplo, le pregunté al nuevo Bing: «¿Qué película de James Bond tiene la mayor cantidad de dispositivos y es la más divertida de ver?» y el servicio recomendado «Thunderball», que tiene el dispositivo Bond mejor clasificado y también ocupa el sexto lugar en popularidad.
Si realiza la misma consulta en Google, solo obtendrá artículos que clasifiquen las películas de Bond. En Google, necesitaría dedicar tiempo a hacer preguntas adicionales para llegar a la misma respuesta. Tal vez.
Con el chat activado (actualmente, el chat es solo por invitación porque tendemos a tratar de hacer que las aplicaciones de chat digan cosas que avergonzarían a Microsoft y luego informan alegremente lo que hemos hecho en las redes sociales), puede tener una conversación con la herramienta para refinar tus resultados y ayudarte a escribirlos si quieres ir más allá.
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En cuanto a la calidad de la respuesta que me dio Bing, fue mejor de lo que habría respondido si me hubieran hecho la misma pregunta, y solo mejorará con el tiempo. Habría elegido «Goldfinger», olvidando que aunque «Goldfinger» ocupa el puesto número 1, «Thunderball» tiene la mayoría de los dispositivos de «Goldfinger» y muchos más.
Con el Jet Pack, “Thunderball” debería clasificarse en la parte superior tanto en calidad (Jet Pack) como en cantidad (debido a todo el equipo submarino y de seguimiento único). Entonces, puedo ver cómo «Thunderball» fue una mejor elección que la que hubiera hecho yo solo.
Mencioné que con el chat activado, Bing mejora; en lugar de realizar búsquedas adicionales, puede tener una conversación con la herramienta de búsqueda para refinar su solicitud. Con el chat desactivado, aún le permitirá refinar su búsqueda agregando argumentos adicionales; simplemente no ayuda a reducir la utilidad inicial de la herramienta.
Creo firmemente que, una vez que se sienta cómodo hablando con una computadora, al igual que abandonamos las interfaces de «línea de comando» para las GUI, abandonaremos las consultas de lógica booleana en favor de las interfaces de lenguaje simple y probablemente eventualmente combinemos o reemplacemos las GUI con interfaces de voz.
Por qué Google está jodido
El problema para Google es doble.
Primero, parece haber cometido el mismo error con la búsqueda que Microsoft cometió con su navegador IE al tratarlo como una fuente de ingresos que no requería inversión. El segundo gran problema de Google es que el costo de cambiar entre Google y Bing es casi inexistente. Si suficientes personas cambian de Google a Bing, entonces Google está arruinado porque no existe un mecanismo sólido para recuperar a los usuarios a menos que pueda igualar a Microsoft antes de que se formen los hábitos.
Esto significa que Google debe tener una solución comparable en el mercado lo suficientemente rápido como para detener la migración a la plataforma más avanzada de Microsoft. Si bien Google está claramente en pánico, no está cerca de donde debe estar. A diferencia de Microsoft, que obtiene la mayor parte de su dinero de las cosas que vende o alquila en lugar de los ingresos por publicidad, los ingresos de Google están estrechamente vinculados a la búsqueda. Si perdiera su casi monopolio, le dolería. Dolería mucho.
Google es el proveedor consolidado, lo que significa que tiene la ventaja de jugar en casa en esta lucha, pero con costos de cambio bajos e incluso un par de semanas de uso, podría perder gran parte de su base instalada. Dado lo fácil que es probar Bing, la capacidad de evitar que los usuarios cambien antes de ofrecer (no solo anunciar) una capacidad similar es muy débil.
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Google podría hacer lo que Steve Jobs y Apple harían cuando los atraparan durmiendo y simplemente menospreciar la IA generativa y ChatGPT hasta que se ponga al día. Pero Google no es una empresa centrada en el marketing. Dada la cantidad de sus ingresos que proviene de la publicidad, creo que esto es irónico porque debería ser realmente bueno pagando las facturas. Lamentablemente, Google no lo es. Incluso si lo fuera, su historial de venta de información de usuarios significa que una de sus mayores palancas para hundir el esfuerzo de Microsoft, FUD (miedo, incertidumbre y duda), sería contraproducente.
Entonces, parece que Google está triplemente jodido. No tiene una contraoferta en el mercado, no tiene la capacidad de marketing para FUD la oferta de Microsoft, y ya se percibe como menos seguro que Microsoft, lo que significa que no puede usar de manera efectiva ningún argumento de seguridad para evitar que las personas prueben el producto.
Conclusión: el impresionante retorno de Microsoft
Cuando comencé a cubrir Microsoft a principios de los 90, parecía que no podía hacer nada malo. Pasó por encima de Apple, aplastó a Sun Microsystems, pateó el trasero de IBM y ayudó a que Netscape quebrara. Con el lanzamiento de Windows 95, hizo lo imposible al entusiasmar tanto a la gente con un sistema operativo que hacían fila para comprarlo. ¡Un sistema operativo!
Pero entonces ese siglo había terminado. En los siguientes diez años, Microsoft se estancó con Xbox, fracasó con Zune, perdió el dominio con su navegador IE, perdió su negocio de teléfonos y perdió dos directores ejecutivos secuencialmente. La década pasada, comenzó a reconstruirse. Azure fue un gran éxito, Windows mejoró enormemente y arregló su reputación erosionada, y salió de algunos problemas antimonopolio.
Esta década, la empresa empieza a parecerse a la antigua Microsoft al llevar la pelea a Google. Ahora parece que Google está contra las cuerdas, y Microsoft tiene la ventaja (juego de palabras). La ejecución será crítica, pero Microsoft se ha estado ejecutando muy bien últimamente. De repente, la IA generativa y ChatGPT tienen una tendencia positiva y Google está asustado. Va a ser una década muy interesante. ¡Bien hecho!
Edición del 30.º aniversario de ThinkPad X1 Carbon
Las ediciones ThinkPad Anniversary son una muestra de lo que representa la marca ThinkPad.
Si bien los productos Microsoft Surface son los más parecidos a los productos de Apple en el mercado como familia, ThinkPad tiene una marca que solo es superada por Apple en términos de reconocimiento y confiabilidad. En cierto modo, si piensa que Apple representa el diseño sobre la función, ThinkPad es la función sobre el diseño. Dicho de otra manera, Apple es el auto deportivo que manejas por diversión, pero ThinkPad es la camioneta que manejas para ir al trabajo.
Ambas marcas tienen poder y reconocimiento (puedes identificar ambas líneas de productos a la distancia), pero tienen enfoques y experiencias de usuario muy diferentes. Lenovo normalmente opera con un margen más pequeño que Apple, lo que significa que normalmente obtiene más por su dinero de los productos de Lenovo. Hasta que Lenovo se quedó sin existencias recientemente, el Edición del 30.º aniversario de ThinkPad X1 Carbon fue una ganga a $ 1,891.45 si deseaba la computadora portátil más segura, confiable y enfocada en el trabajo.
ThinkPad X1 Carbon 30th Anniversary Edition (Crédito de la imagen: Lenovo)
Los ThinkPads transmiten una vibra profesional, lo que significa que posiblemente mejoran su apariencia relacionada con el trabajo y potencialmente mejoran su estado relacionado con el trabajo con solo ser vistos con uno. Otras marcas, particularmente aquellas que están más enfocadas en el consumidor, tienden a transmitir una imagen menos profesional que podría afectar la forma en que lo evalúan subjetivamente y el éxito de su negocio.
En resumen, cuando entras con un ThinkPad, la gente generalmente sabe que hablas en serio. Eso es útil cuando se trata de transmitir una imagen profesional en cualquier cosa que no sea animación o gráficos, donde Apple todavía tiene la marca más fuerte.
A veces, solo desea que las personas lo tomen en serio mientras tiene una computadora portátil en la que puede confiar de manera confiable. La edición del 30.º aniversario de la ThinkPad X1 Carbon de Lenovo es precisamente eso, por lo que es mi Producto de la semana.
Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista de ECT News Network.
