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Una junta de supervisión independiente creada por Meta está pidiendo a la matriz de Facebook dirigida por Mark Zuckerberg que revise su manejo especial del contenido publicado por VIP.
Un panel de supervisión dijo el martes que Facebook e Instagram anteponen los negocios a los derechos humanos al dar un tratamiento especial a las publicaciones que rompen las reglas de políticos, celebridades y otros usuarios de alto perfil.
Una investigación de un año realizada por un «tribunal superior» independiente creado por la empresa de tecnología terminó pidiendo la revisión de un sistema conocido como «verificación cruzada» que protege a los usuarios de élite de las reglas de contenido de Facebook.
“Si bien Meta le dijo a la junta que la verificación cruzada tiene como objetivo promover los compromisos de derechos humanos de Meta, encontramos que el programa parece estar estructurado de manera más directa para satisfacer las preocupaciones comerciales”, dijo el panel en un informe.
«Al proporcionar protección adicional a ciertos usuarios seleccionados en gran medida de acuerdo con los intereses comerciales, la verificación cruzada permite que el contenido que de otro modo se eliminaría rápidamente permanezca activo durante un período más largo, lo que podría causar daños».
La verificación cruzada se implementa de una manera que no cumple con las responsabilidades de derechos humanos de Meta, según la junta.
Meta le dijo a la junta que el programa está destinado a proporcionar una capa adicional de revisión humana a las publicaciones de usuarios de alto perfil que inicialmente parecen romper las reglas de contenido, indicó el informe.
Eso ha dado lugar a que publicaciones que se habrían eliminado de inmediato se dejen durante un proceso de revisión que podría llevar días o meses, según el informe.
“Esto significa que, debido a la verificación cruzada, el contenido identificado como que infringe las reglas de Meta se deja en Facebook e Instagram cuando es más viral y podría causar daño”, dijo la junta.
Meta tampoco pudo determinar si el proceso había resultado en decisiones más precisas con respecto a la eliminación de contenido, dijo la junta.
La verificación cruzada tiene fallas en «áreas clave», incluida la igualdad y la transparencia del usuario, concluyó la junta, al realizar 32 cambios recomendados en el sistema.
El contenido identificado como una violación de las reglas de Meta con «alta gravedad» en una primera evaluación «debe eliminarse u ocultarse mientras se lleva a cabo una revisión adicional», dijo la junta.
«No se debe permitir que dicho contenido permanezca en la plataforma acumulando vistas simplemente porque la persona que lo publicó es un socio comercial o una celebridad».
La Junta de Supervisión dijo que se enteró de la verificación cruzada en 2021, mientras investigaba y finalmente respaldaba la decisión de Facebook de suspender al expresidente de los Estados Unidos, Donald Trump.
© 2022 AFP
Citación: La junta de supervisión critica a Meta por un trato especial a los usuarios de alto perfil (6 de diciembre de 2022) consultado el 6 de diciembre de 2022 en https://techxplore.com/news/2022-12-oversight-board-slams-meta-special.html
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