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15 de noviembre de 2022
PRESIONE SOLTAR
Emergency SOS vía satélite disponible hoy en la línea de iPhone 14 en los EE. UU. y Canadá
Los usuarios de iPhone 14 ahora pueden conectarse con los servicios de emergencia cuando la cobertura celular y Wi-Fi no está disponible; el servicio se extiende a Francia, Alemania, Irlanda y el Reino Unido en diciembre
CUPERTINO, CALIFORNIA Apple anunció hoy que su innovador servicio de seguridad Emergency SOS vía satélite ya está disponible para los clientes de EE. UU. y Canadá. Disponible en todos los modelos de iPhone 14, la tecnología innovadora permite a los usuarios enviar mensajes a los servicios de emergencia mientras se encuentran fuera de la cobertura celular y Wi-Fi. Además, si los usuarios quieren asegurar a sus amigos y familiares su paradero mientras viajan fuera de la red, ahora pueden abrir la aplicación Find My y compartir su ubicación vía satélite. Emergency SOS vía satélite está disponible en EE. UU. y Canadá a partir de hoy, 15 de noviembre, y llegará a Francia, Alemania, Irlanda y el Reino Unido en diciembre.
“Algunos de los lugares más populares para viajar están fuera de lo común y simplemente carecen de cobertura celular. Con Emergency SOS vía satélite, la línea iPhone 14 proporciona una herramienta indispensable que puede brindar a los usuarios la ayuda que necesitan mientras están fuera de la red”, dijo Greg Joswiak, vicepresidente senior de marketing mundial de Apple. “Nuestros equipos trabajaron incansablemente para abordar un nuevo conjunto de desafíos técnicos para dar vida a este servicio, además de construir una infraestructura confiable en el terreno. Emergency SOS vía satélite es un servicio innovador disponible solo en la línea de iPhone 14, y una nueva innovación que esperamos brinde tranquilidad a nuestros clientes”.
Todos los modelos de la línea iPhone 14 (iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max) pueden conectarse directamente a un satélite a través de una combinación de componentes diseñados a medida y software profundamente integrado. El SOS de emergencia a través de satélite se basa en las funciones existentes vitales para los usuarios de iPhone, incluido el SOS de emergencia, la identificación médica, los contactos de emergencia y el intercambio de ubicación de Find My, lo que ofrece la capacidad de conectarse a un satélite para un enfoque de más de 360 grados para compartir información crítica con emergencia servicios, familia y amigos. Este innovador servicio permite que los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP), o los centros de llamadas de los servicios de emergencia, se conecten a más usuarios en situaciones de emergencia y no requiere software ni protocolos adicionales para habilitar las comunicaciones. Los usuarios se conectarán directamente con los servicios de emergencia que están equipados para recibir mensajes de texto o con centros de retransmisión con especialistas en emergencias capacitados por Apple que están listos para comunicarse con los PSAP que no pueden recibir mensajes de texto en nombre del usuario.
“Proporcionar SOS de emergencia vía satélite es un avance importante que salvará vidas. El trabajo crítico que está realizando Apple para crear nuevas soluciones innovadoras para apoyar a los proveedores del 911 y a los socorristas es un gran paso adelante en la protección de los californianos y del público en general durante una situación de emergencia”, dijo Mark Ghilarducci, director de la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador de California. .
Cómo funciona el SOS de emergencia vía satélite
El iPhone puede llamar rápida y fácilmente a los servicios de emergencia si un usuario necesita ayuda, incluso si no puede marcar el 911. Con Emergency SOS vía satélite, introducido con la línea iPhone 14, si un usuario no puede comunicarse con los servicios de emergencia porque no hay cobertura celular o Wi-Fi disponible, aparece una interfaz fácil de usar en el iPhone para obtener ayuda del usuario utilizando una conexión satelital. Aparece un breve cuestionario para ayudar al usuario a responder preguntas vitales con unos simples toques, que se transmite a los despachadores en el mensaje inicial, para garantizar que puedan comprender rápidamente la situación y ubicación del usuario. Apple trabajó en estrecha colaboración con expertos para revisar las preguntas y protocolos estándar para identificar las razones más comunes para llamar a los servicios de emergencia.
Después del cuestionario, la interfaz intuitiva guía al usuario hacia dónde apuntar su iPhone para conectarse y envía el mensaje inicial. Este mensaje incluye las respuestas al cuestionario del usuario; ubicación, incluida la altitud; nivel de batería del iPhone; e Identificación médica, si está habilitada. El cuestionario y los mensajes de seguimiento se transmiten directamente vía satélite a los despachadores que aceptan mensajes de texto oa los centros de retransmisión atendidos por especialistas capacitados por Apple que pueden solicitar ayuda en nombre del usuario. La transcripción también se puede compartir con los contactos de emergencia del usuario para mantenerlos informados.1
“Dedicamos nuestras vidas a ayudar a las personas necesitadas, pero inevitablemente hay personas que no pueden comunicarse con un despachador. El SOS de emergencia vía satélite nos permitirá ayudar a los usuarios de iPhone en áreas más remotas que de otro modo no podrían comunicarse con nosotros”, dijo Jennifer Kirkland, ENP, gerente del centro 911 del Centro Regional de Comunicaciones de Grand Junction. “Debido a que este servicio no requiere tecnología adicional para los PSAP, y debido a que Apple ha implementado un modelo de centro de retransmisión con el que los operadores del 911 están familiarizados, podemos esperar una implementación fluida, tanto para los PSAP que aceptan mensajes de texto como para aquellos que todavía son de voz. -solamente.»
Los satélites se mueven rápidamente, tienen un ancho de banda bajo y están ubicados a miles de millas de la Tierra, por lo que incluso los mensajes cortos pueden tardar unos minutos en llegar. Apple diseñó y construyó componentes y software personalizados que permiten que el iPhone 14 se conecte a las frecuencias únicas de un satélite sin una antena voluminosa. También se desarrolló un algoritmo de compresión de texto para reducir el tamaño promedio de los mensajes en un 300 por ciento, haciendo que la experiencia sea lo más rápida posible. Con Emergency SOS vía satélite, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes en tan solo 15 segundos en condiciones claras.2 Con el SOS de emergencia incorporado a través de la demostración satelital, los usuarios pueden probar la conectividad satelital en su iPhone conectándose a un satélite real dentro del alcance sin llamar a los servicios de emergencia, lo que les permite experimentar el proceso y familiarizarse con el servicio.
“El SOS de emergencia vía satélite no solo será útil para quienes viven en zonas rurales sin cobertura celular, sino también para quienes se encuentran en medio de un desastre natural que deja sin servicio las redes móviles. Permitirá a los miembros de las comunidades afectadas conectarse con el 911 y obtener ayuda, y esa es nuestra misión”, dijo Laurene Anderson, NENA: presidenta de la Asociación 9-1-1 y gerente del E911 del condado de Charlotte, Florida. “La concientización y la capacitación serán clave para la adopción sin problemas de este servicio. Lo que Apple está haciendo para correr la voz entre los despachadores y permitir que la comunidad practique con un modo de demostración que no se comunica con el 911 ayudará a todos a saber qué hacer cuando ocurre una emergencia”.
Para los usuarios que se desconectan de la red pero no experimentan una emergencia, esta tecnología avanzada también les permite compartir su ubicación vía satélite con Find My. En la aplicación Find My, los usuarios pueden abrir la pestaña Yo, deslizar hacia arriba para ver Mi ubicación vía satélite y tocar Enviar mi ubicación. La conexión satelital en la línea de iPhone 14 también funciona con otras funciones de seguridad disponibles en iPhone y Apple Watch, incluida la detección de choques y la detección de caídas.3
Disponibilidad
- Emergency SOS vía satélite y Find My vía satélite están disponibles hoy en el A NOSOTROS y Canadáy estará disponible en Francia, Alemania, Irlanday el Reino Unido en diciembre. El servicio se incluirá de forma gratuita durante dos años a partir del momento de la activación de un nuevo iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max.4
- Emergency SOS vía satélite y Find My vía satélite requieren iOS 16.1.
Acerca de Apple
Apple revolucionó la tecnología personal con la introducción de Macintosh en 1984. Hoy, Apple lidera el mundo en innovación con iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV. Las cinco plataformas de software de Apple (iOS, iPadOS, macOS, watchOS y tvOS) brindan experiencias perfectas en todos los dispositivos Apple y capacitan a las personas con servicios innovadores que incluyen App Store, Apple Music, Apple Pay e iCloud. Los más de 100.000 empleados de Apple se dedican a fabricar los mejores productos del mundo y a dejar el mundo mejor que como lo encontramos.
- Hasta 10 contactos de emergencia con iOS 16.1 e iMessage verán la ubicación del usuario, el tipo de emergencia y una transcripción en vivo de su conversación con los servicios de emergencia. Los contactos de emergencia que no están en iPhone y los usuarios de iPhone que no usan iOS 16.1 o iMessage verán la ubicación del usuario y el tipo de emergencia. El usuario puede optar por dejar de compartir su información con un contacto de emergencia en cualquier momento. Para comunicarse con el centro de retransmisión o el despachador más cercano al usuario, la información de ubicación también se compartirá con Apple.
- Los tiempos de conexión y respuesta varían según la ubicación, las condiciones del sitio y otros factores. Ver support.apple.com/kb/HT213426 para más información.
- El acceso a una conexión satelital con Detección de choques y Detección de caídas en Apple Watch requiere un modelo de iPhone 14 conectado con iOS 16.1.
- Los usuarios que adquirieron un modelo de iPhone 14 antes de la fecha de disponibilidad de Emergency SOS vía satélite recibirán dos años de servicio gratis a partir de la fecha de disponibilidad del servicio.
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