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Ubisoft y Riot Games están lanzando Zero Harm in Comms, un proyecto de investigación centrado en soluciones basadas en IA para la toxicidad durante las interacciones de los jugadores en juegos multijugador.
El programa tiene como objetivo expandir las habilidades de su tecnología de inteligencia artificial para detener las interacciones hostiles, intolerantes o negativas entre los jugadores. Intentará construir una base de datos y un sistema de etiquetado entre industrias, que luego se usarán para entrenar herramientas de moderación de IA para encontrar y detener de manera preventiva el mal comportamiento. Los datos de este jugador serán anónimos, según el comunicado de prensa de Ubisoft, como parte del esfuerzo del programa para garantizar la privacidad y realizar esta investigación de manera ética.
El proyecto es una creación de Yves Jacquier, director ejecutivo de Ubisoft La Forge, y Wesley Kerr, director de investigación tecnológica de Riot. Jacquier dijo en un comunicado de prensa que «creemos que, al unirnos como industria, podremos abordar este problema de manera más efectiva». Kerr enfatizó el potencial del proyecto para afectar espacios fuera de los juegos y dijo: «El comportamiento disruptivo no es un problema exclusivo de los juegos: todas las empresas que tienen una plataforma social en línea están trabajando para abordar este espacio desafiante».
El enfoque multijugador del catálogo de Riot, además de la amplia gama de títulos de Ubisoft, pretende crear una amplia gama de jugadores y casos potenciales. Si bien una IA no puede detectar todos los casos de mal comportamiento, la tecnología, en teoría, podrá detectar más problemas con una mayor tasa de precisión. Esta es la primera parte de un proyecto de investigación en curso, que comenzó hace aproximadamente seis meses. Independientemente del resultado de la investigación, Riot y Ubisoft tienen la intención de compartir los resultados de esta primera fase con el resto de la industria el próximo año.
Tanto Ubisoft como Riot Games han enfrentado acusaciones de lugares de trabajo tóxicos y mal administrados. A principios de este año, Riot acordó un acuerdo de 100 millones de dólares y tres años de supervisión independiente. En 2021, el CEO de Ubisoft, Yves Guillemot, abordó los cambios en el lugar de trabajo a raíz de las acusaciones en una carta abierta.
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