Los usuarios de iPhone se han vuelto más cautelosos con las actualizaciones rápidas de iOS

La urgencia con la que TI necesita prepararse para los principales lanzamientos de iOS parece haberse ralentizado desde los primeros días, cuando todo el mundo se apresuraba a instalar la última versión del software móvil de Apple.

Al menos este año, los usuarios de iPhone parecen haberse vuelto un poco más relajados.

Los patrones de instalación están cambiando

Las razones para pensar esto son sugeridas por las últimas estadísticas de Mixpanel. Hasta el día de hoy, Mixpanel afirma que aproximadamente el 13,3% de los usuarios de iPhone se han actualizado a iOS 16 desde que se presentó esta semana. Esa es una tasa de adopción un poco más rápida que la que vio iOS 15 (11,7 %) el año pasado, ya que ese lanzamiento se vio afectado por la renuencia de los usuarios a aceptar el monitoreo de contenido en el dispositivo.

Aquí están Puntos de datos de instalación de Mixpanel para versiones anteriores de iOS en este punto del ciclo de lanzamiento:

• iOS 16: 13,3 %
• iOS 15: 11,7 %.
• iOS 14: 14,7 %.
• iOS 13: 12 %.
• iOS 12: 13%.
• iOS 11: 19,2 %.

Como puede ver, las últimas cinco actualizaciones de iOS han mostrado patrones de instalación muy similares, siendo iOS 11 la actualización instalada más rápidamente desde 2017.

Los datos básicamente confirman que, si bien las personas todavía están emocionadas cuando se envían las nuevas versiones de iOS, también se han vuelto más exigentes acerca de cuándo eligen exactamente actualizar.

Para los administradores de Apple, esto sugiere que si bien deben estar preparados para una ola de solicitudes de soporte técnico después de cada lanzamiento de iOS, también pueden predecir que el tipo de preguntas que reciben pueden surgir durante el primer año de cualquier lanzamiento, en lugar de que se pregunten todas. En seguida.

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Ralentizado no significa detenido

Los datos también sugieren que la sensación de urgencia cuando se trata de actualizaciones ha disminuido, pero en un sentido más amplio es la cadencia de instalación lo que se ha ralentizado un poco, en lugar del interés en hacerlo.

Después de todo, Apple nos dice que El 82% de todos los iPhones en uso hoy en día tienen iOS 15mientras que otro 14 % aún ejecuta iOS 14. (La empresa aún no ha actualizado estos datos para reflejar la adopción de iOS 16).

Eso significa que solo el 4% de todos los iPhones en uso activo en la Tierra usan una instalación anterior, lo que significa que las empresas que aún no han actualizado sus aplicaciones de iOS a iOS 16 deberían priorizar hacerlo. Porque si bien los usuarios pueden actualizar más lentamente, eso no significa que no actualicen en absoluto.

La gente está cambiando su enfoque.

Cada año, Apple intenta que participemos en la actualización de nuestros iPhones con una variedad de funciones nuevas e impresionantes. La compañía también parece ahora retener algunas buenas mejoras para que se filtren durante los primeros meses después de una actualización, presumiblemente para ayudar a garantizar que sigamos actualizando nuestros dispositivos con regularidad.

Pero creo que la empresa acepta que la naturaleza del mercado de Apple está cambiando. Durante muchos años, Apple fue un mercado de Apple. El primer iPhone, al igual que el primer iPod, se vendió en un mercado boyante de usuarios comprometidos, y ese mismo grupo incondicional tendía a apresurarse a instalar cada actualización de software. En términos muy generales, tenían mucha fe en la empresa y sabían que incluso si ocurrían problemas durante la instalación, la solución seguiría rápidamente.

Sin embargo, a medida que ha crecido la congregación de usuarios de iPhone, la naturaleza de las personas que usan estos dispositivos ha cambiado. Ya no son solo los verdaderos creyentes; la multitud también incluye un número creciente de conmutadores de Android que desean aprender más, aquellos que usan múltiples plataformas y hordas que ven la tecnología fundamentalmente como una necesidad aburrida, en lugar de una elección de estilo de vida liberadora. Es la desventaja de la proliferación digital, por así decirlo: todos los humanos están interesados ​​​​en cosas diferentes, y las formas en que usamos nuestros teléfonos inteligentes son tan variadas como las personas en el planeta.

hemos aprendido mucho

Han surgido otras consideraciones tanto para los usuarios de consumo como para los de empresa, entre las que destaca que instalar una actualización importante como iOS 16 el día del lanzamiento no siempre es la mejor decisión. Eso es porque:

• A veces se encuentran pequeños defectos a medida que se envía el software. Estos generalmente se identifican y rectifican en una actualización de punto posterior.
• No todas las empresas están listas para la nueva versión; en muchos casos, particularmente en industrias estrictamente reguladas, necesitan medir los sistemas contra seguridad, protección de datos y otras políticas internas. Esas empresas no querrán que los usuarios actualicen el primer día.
• Es posible que las aplicaciones clave, particularmente las aplicaciones importantes de uso interno, aún no se hayan actualizado o verificado con el nuevo sistema operativo. Para la empresa, el mismo desafío se aplica a los sistemas y servicios de back-end.
• Quieren elegir cuándo aprenden a usar una nueva versión de iOS. Escuché a muchos usuarios ocasionales preguntar por qué el sistema operativo debe cambiar cada año.

La primera razón se ha convertido en una perogrullada para muchos de nosotros. Si bien el software enviado por Apple generalmente no tiene problemas, muchos optan por esperar uno o dos días para asegurarse de que todo funcione correctamente. Dada la gran importancia de los datos almacenados en nuestros iPhones, cualquier tiempo de inactividad en esos dispositivos puede afectar nuestra vida personal y profesional, por lo que es aconsejable ser cauteloso. Nadie realmente quiere perder el tiempo solucionando problemas que no esperaba tener.

Para mí, es bueno ver los datos de instalación que ha proporcionado Mixpanel. Sugiere que la mayoría de los usuarios de iOS ahora aceptan que retrasar la instalación es un buen enfoque para evitar verse atrapados por errores inesperados o la ausencia de aplicaciones no actualizadas. Pero aún creo que alrededor del 90% de los usuarios se habrán actualizado a iOS 16 para cuando la próxima iteración se envíe el próximo otoño.

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