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El trabajo híbrido hace que las redes sociales de trabajo sean más importantes que nunca, por lo que Microsoft está actualizando la forma en que Yammer funciona dentro de Teams y Outlook.
Debido a la demanda de los clientes, Microsoft ha aumentado repetidamente la cantidad de personas que puede incluir en un equipo de Teams: ahora es hasta 25,000, pero los chats y las reuniones tienen límites mucho más bajos, y si desea tener a todos en su organización en un solo equipo , que alcanza un máximo de 10.000.
Eso es porque Teams está diseñado para tareas enfocadas entre personas que trabajan juntas en lugar de conexiones sociales generales. Para esa red social más amplia que se basa en conversaciones abiertas en lugar de crear un equipo muy unido, están Yammer y SharePoint, y ahora Viva Engage.
Viva es un conjunto de aplicaciones que aparecen principalmente dentro de Teams para mejorar la experiencia de los empleados, con cada modelo haciendo algo específico como facilitar la búsqueda de capacitación, comprender sus hábitos de trabajo, convertir la estrategia general en objetivos y métricas realistas o manejar roles específicos. como las ventas En conjunto, los módulos de Viva tratan de hacer que las personas trabajen juntas de manera más efectiva al abordar la mecánica de trabajar con colegas, ya sea colaborando con pares o gerentes que actúan como intermediarios entre la alta gerencia y las personas que les reportan.
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Crear y mantener la cultura de la empresa y las conexiones informales también es parte de eso, porque las personas tienen amistades en el trabajo así como conexiones puramente comerciales. Ese tipo de apoyo genera equipos más exitosos con mayor productividad. Los lazos débiles entre grupos más amplios de empleados también importan, y la propia Microsoft la investigación muestra que el trabajo remoto tiende a formar silos donde a un equipo le puede ir bien pero no estar en contacto con colegas de toda la empresa, y estas redes cada vez más reducidas pueden significar que las innovaciones y mejoras pueden no propagarse de cada equipo al resto de la organización.
Algunas organizaciones han presionado para que los empleados vayan a la oficina para construir redes de relaciones en persona. De hecho, el director general de Goldman Sachs sugirió que la «salsa secreta» de la creación de redes sólo podía ocurrir en persona.
Pero ese rechazo al trabajo híbrido es poco común e impopular, y generalmente la vuelta a la oficina es lenta y está lejos de estar garantizada: El “barómetro de ocupación” de la oficina de Kastle sugiere que solo entre un tercio y la mitad de los trabajadores de oficina en los EE. UU. están de vuelta en sus escritorios. Microsoft mismo espera de seis a nueve meses antes de que esté claro cuántos miembros del personal volverán alguna vez a su campus a tiempo completo. Hasta el 80% de los trabajadores quieren trabajo remoto o híbrido, y algunos están dispuestos a sacrificar una cierta cantidad de su salario para conseguirlo.
Incluso cuando todos estaban en la oficina, no todos estaban en la misma oficina en todas las empresas, excepto en las más pequeñas. Es por eso que las redes sociales empresariales como Yammer se hicieron populares en primer lugar. Integrarlos en las herramientas que admiten el trabajo remoto e híbrido es un paso lógico, con investigaciones que muestran que lo que Microsoft llama comunidades en línea curadas por IA puede romper silos y hacer que la información fluya más ampliamente.
Yammer ayuda a los equipos a interactuar en línea
El año pasado, Microsoft integró las comunidades de Yammer en la aplicación Viva Connections y cambió Yammer para usar la misma forma de organizar la información y las comunidades de la empresa que Viva Topics.
Dado que las organizaciones necesitan duplicar la creación de comunidades y conexiones entre trabajadores híbridos y remotos agotados por reuniones de video constantes, Viva Engage, que según Microsoft «se basa en las fortalezas de Yammer», pretende ser otra forma de brindar a los empleados más herramientas para tener conversaciones. que no dependen de que estén en línea al mismo tiempo.
“Piense en Viva Connections como conectar a los empleados con los recursos de la empresa, y Viva Engage como conectar a los empleados entre sí”, dijo un portavoz de Microsoft a TechRepublic. “Muchas de las empresas más grandes del mundo usan Yammer para compartir con la comunidad, eventos virtuales y compartir conocimientos. Viva Engage es la evolución de esta experiencia y ofrece una plataforma de participación fácil de usar que se amplía o reduce según las necesidades del negocio”.
“Viva Engage ofrece una forma para que nuestros clientes fortalezcan las relaciones entre sus empleados, se integren en las aplicaciones de Viva y brinden una variedad completamente nueva de formas para que los empleados interactúen entre sí y con los líderes”.
La pandemia ha hecho que la idea de traer «totalmente uno mismo» al trabajo sea más práctica al llevar a los colegas directamente a los hogares de los demás, y las mascotas a menudo son lo más destacado de las reuniones en línea. Microsoft prevé que Viva Engage cubra esos intereses personales, con comunidades sobre mascotas junto con noticias oficiales de la compañía.
Viva Engage reemplazará la aplicación Yammer Communities existente en Outlook, Teams y la aplicación Teams Mobile. Incluye tanto las capacidades existentes de Yammer (ejecutar encuestas, felicitar a colegas públicamente, resaltar las mejores conversaciones) como nuevas funciones como Storyline e Stories, a las que Microsoft se refiere como «herramientas de expresión personal» para compartir pensamientos, ideas, experiencia y pasión.
Las historias son videos cortos y fotos que puede cargar rápidamente para que las personas con las que las comparte tengan acceso. Se almacenan en Microsoft Stream y OneDrive for Business, y Teams gestionará los permisos.
Las historias son más como publicaciones de blog con enlaces, archivos, fotos o videos incluidos. Aparecerán en una pestaña de Storylines dentro de Viva Engage, Yammer, Outlook y Teams a través de la aplicación Engage.
Yammer no está siendo reemplazado por Viva Engage y necesitará una licencia de Yammer para usarlo. Yammer.com y las aplicaciones móviles de Yammer seguirán siendo parte de Microsoft 365, y Microsoft nos dijo que «recibirán muchas de las nuevas capacidades que también fluyen en Viva Engage».
Si no usa Viva, Teams también obtendrá una opción de grabación de mensajes de video en septiembre: Video Clip le permite grabar y enviar videos cortos en un canal de Teams si prefiere hacer una grabación en lugar de escribir un correo electrónico. Esta no es una transmisión en vivo o una presentación formal que espera que mucha gente vea; en cambio, es más como el equivalente en video del correo de voz. Es probable que atraiga a los trabajadores más jóvenes que han popularizado los videos cortos en línea.
