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Samsung actualizó recientemente la aplicación Galaxy Wearable, la aplicación complementaria para sus relojes inteligentes, auriculares y otros dispositivos portátiles. Pero la actualización parece haber hecho más daño que bien. Varios usuarios que instalaron la última versión informaron problemas en los que la aplicación no se abre o se bloquea poco después del lanzamiento, lo que la inutiliza. Los usuarios afectados acudieron a foros en línea como Reddit y Samsung Community para expresar su frustración y advertir a otros usuarios que no actualicen la aplicación Galaxy Wearable.
Según los informes de los usuarios, la versión 2.2.49.22062261 de la aplicación parece ser la culpable. Se lanzó a fines de la semana pasada y ya ha llegado a la mayoría de los usuarios a nivel mundial. Sin embargo, después de la actualización, muchos usuarios no pueden abrir la aplicación. En los pocos casos en que se abre la aplicación, se bloquea de inmediato. Otros informan que la pantalla se apagó al intentar abrir Galaxy Wearable.
Samsung reconoció el problema y dijo que está trabajando en una solución. Mientras tanto, la compañía sugiere una solución alterna eso debería poner en funcionamiento la última versión de la aplicación Galaxy Wearable. Según un moderador en los foros de la comunidad de Samsung, el problema ocurre si los usuarios no han otorgado el permiso de «Dispositivos cercanos» a la aplicación. Simplemente otorgando ese permiso debería resolverlo todo.
Sin embargo, no debería ser necesario que la aplicación se inicie y funcione según lo previsto. Como tal, Samsung está trabajando para encontrar la causa raíz del problema. Lanzará una actualización de la aplicación con la corrección en los próximos días. Sin embargo, no tenemos una ETA para la actualización.
Es posible que los usuarios de One UI Watch 4.5 beta no tengan este problema
Samsung comenzó recientemente la prueba beta de One UI Watch 4.5 para la serie Galaxy Watch 4. La compañía lanzó una nueva versión de la aplicación Galaxy Wearable para los usuarios que participan en el programa beta. Esta versión especial también estuvo plagada brevemente por un error similar, pero Samsung lo solucionó rápidamente, Tizen Help informes. Sin embargo, la firma coreana está tardando más en solucionar el problema para los usuarios que no son beta, agrega la publicación, lo que confirma que el error también ha afectado a sus dispositivos. Le informaremos cuando se implemente la solución.
Por el momento, es posible que desee evitar instalar la versión 2.2.49.22062261 de la aplicación Galaxy Wearable si aún no lo ha hecho. Puede hacer clic en el botón a continuación para buscar actualizaciones para la aplicación en Google Play Store. Asegúrese de verificar el número de versión antes de instalar cualquier actualización.
