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¿Crecer o crecer menos?
La industria de las PC no está creciendo (fuera de cupertino), y Apple y sus inversores ya saben que los índices excesivamente altos de satisfacción del cliente que disfrutan sus plataformas significan que cuando la gente cambia a ellas, tiende a quedarse. Por eso es importante que Cook haya destacado a los que cambian de récord y a los usuarios primerizos de la plataforma durante la convocatoria fiscal más reciente de la empresa. Apple está generando nuevos clientes, personas que probablemente se suscriban a servicios, accesorios y futuras actualizaciones. Ganar al cliente es una inversión en rendimiento futuro.
Cuando se trata de aumentar los precios, hemos visto cierta experimentación suave en la línea Mac mini, donde el modelo básico de $599 fue efectivamente reemplazado por un SKU más caro de $799. Ha habido sugerencias de que Apple podría hacer lo mismo con la MacBook Neo de $599, descartando la versión básica en favor del (mejor) modelo de $699. No estoy seguro de que ese sea el mejor enfoque.
Una cuestión de elección
Yo diría que el precio de $ 599 es psicológicamente el mejor marketing que Apple haya hecho jamás, ya que atrae a nuevos usuarios a mirar sus plataformas. También creo que un número considerable de personas ya cambian a la versión de $699, si pueden, lo que hace que ese precio básico sea una herramienta de marketing increíblemente efectiva para atraer a los clientes. Parece que ese enfoque está funcionando; el MacBook Neo ha liderado el Gráfico de ventas de portátiles de Amazon desde que se introdujo y se vende en grandes cantidades a nivel mundial.
