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Las empresas enfrentan un desafío importante al implementar agentes de IA: las aplicaciones de escritorio y heredadas que impulsan la mayoría de los flujos de trabajo empresariales son simplemente inaccesibles para los sistemas de IA modernos. Según un Informe Gartner 2024el 75% de las organizaciones ejecutan aplicaciones heredadas que carecen de API modernas, y el 71% de las empresas Fortune 500 operan procesos críticos en sistemas mainframe sin acceso programático adecuado. Para muchas organizaciones, esto ha significado elegir entre retrasar la adopción de la IA o emprender proyectos de modernización costosos y arriesgados.
Hoy anunciamos que Amazon WorkSpaces ahora permite a los agentes de IA operar aplicaciones de escritorio de forma segura sin necesidad de modernizar las aplicaciones. Los mismos escritorios virtuales administrados que millones de empleados usan y en los que confían ahora también pueden servir a los agentes de IA, convirtiendo los WorkSpaces en infraestructura para escalar la productividad empresarial, no solo entregarla. Debido a que los agentes operan dentro de su entorno de WorkSpaces existente, no hay API que crear, ni migraciones de aplicaciones que planificar ni nueva infraestructura que administrar.
Algunos de nuestros clientes tuvieron una oportunidad temprana de brindarles a sus agentes un WorkSpace. Chris Noon, director de Nuvens Consulting, compartió con nosotros: «WorkSpaces permite a nuestros clientes ofrecer a los agentes de IA el mismo entorno de escritorio seguro y gobernado que sus empleados ya utilizan: sin integraciones de API personalizadas, pistas de auditoría completas y aislamiento de nivel empresarial listo para usar. Para las industrias reguladas, no es bueno tenerlo, es la base».
Acceso seguro al escritorio en la nube para agentes de IA
Con WorkSpaces, los agentes de IA pueden acceder y operar de forma segura aplicaciones de escritorio que se ejecutan dentro de entornos de WorkSpaces administrados para completar flujos de trabajo comerciales complejos. Los agentes se autentican a través de AWS Identity and Access Management (IAM) y se conectan a través de Workspaces con pistas de auditoría completas disponibles a través de AWS CloudTrail y Amazon CloudWatch. Debido a que los agentes operan dentro de entornos seguros de WorkSpaces en lugar de en máquinas locales, sus controles de seguridad y políticas de cumplimiento existentes permanecen completamente intactos.
Amazon Workspaces es compatible con el estándar de la industria Protocolo de contexto modelo (MCP)lo que significa que WorkSpaces funciona con cualquier marco de agente, como LangChain, TripulaciónAI y Agentes de hebras.
Probemoslo
Para configurar un entorno de WorkSpaces para agentes de IA, comencé en la Consola de administración de AWS creando una nueva pila de aplicaciones de WorkSpaces: la definición del entorno que controla cómo se conectan los agentes y qué se les permite hacer.
Desde la consola de Amazon WorkSpaces, elegí Crear pila y configuró los conceptos básicos: nombre, asociación de flota y puntos finales de VPC. En el paso 3 del flujo de trabajo de creación de la pila, noté la nueva sección de agentes de IA con dos opciones. La primera, Sin acceso de agente de IAes la configuración predeterminada para WorkSpaces estándar diseñados para personas. El segundo, Agregar agentes de IApermite a los agentes de IA acceder y operar aplicaciones de forma segura utilizando su propia identidad y permisos. Seleccioné Agregar agentes AI para habilitar las conexiones de agentes en esta pila.
A continuación, habilitaré el almacenamiento antes de configurar los ajustes de acceso de los agentes para definir cómo interactúan los agentes con el escritorio.
En Funciones del agente, habilité tres capacidades. Entrada de computadora permite al agente hacer clic, escribir y desplazarse dentro del escritorio. Visión por computadora permite al agente capturar capturas de pantalla del escritorio, que es como «ve» la aplicación. Finalmente, el almacenamiento de capturas de pantalla configura dónde se almacenan las capturas de pantalla de la sesión para auditoría y depuración.
Bajo Diseño de pantalla de escritorioConfiguré la resolución de pantalla en 1280 × 720 y el formato de imagen en PNG. La resolución determina la fidelidad de lo que el agente ve durante una sesión: una aplicación compleja con elementos de interfaz de usuario densos podría beneficiarse de una resolución más alta, mientras que una interfaz estilo terminal funciona bien a 720p.
Con mi pila configurada, WorkSpaces expone un punto final MCP administrado. Señalé el marco de mi agente a este punto final, proporcioné credenciales de IAM para la autenticación y mi agente comenzó a interactuar con las aplicaciones de escritorio instaladas en la imagen de la flota.
Para ver esto en acción, aquí hay un agente creado con Strands Agent SDK y Amazon Bedrock que maneja un reabastecimiento de recetas, busca el registro del paciente, busca el medicamento, realiza el pedido y confirma un reabastecimiento exitoso, todo dentro de un sistema de farmacia de muestra sin API.
La aplicación no sabe que un agente la está conduciendo. No se modificó, reconstruyó ni integró nada del software. El agente trabajó con él exactamente como existe hoy.
Ahora disponible
Esta función está disponible hoy en versión preliminar pública sin costo adicional en las regiones Este de EE. UU. (Norte de Virginia, Ohio), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (Centro), Europa (Frankfurt, Irlanda, París, Londres) y Asia (Tokio, Mumbai, Sídney, Seúl, Singapur).
Comience a construir hoy usando nuestro repositorio de GitHub, o visite la página de WorkSpaces para obtener más detalles.
