La saga Siri de Apple está en un punto sin retorno

En cierto momento, la decepción da paso al fatalismo. La semana pasada, se supo que la tan esperada renovación de Siri de Apple se había retrasado una vez más, y mi primera reacción fue preguntarme si esto contaba siquiera como noticia. Seguramente ya hemos aceptado que la nueva Siri es un fantasma, un truco de la luz, una criatura mítica como el monstruo del Lago Ness. Esperar que realmente se lance sería tan ridículamente ingenuo como Charlie Brown esperando que Lucy no retire el balón en el último segundo.

Por supuesto, ser sombríamente inevitable no descalifica a algo para que no sea noticia. Todos sabemos que Craig Federighi aparecerá en un doloroso sketch de comedia en la WWDC de este año, pero eso no significa que nuestro blog en vivo podrá apagarse durante tres minutos y fingir que no está sucediendo. Y si bien no es sorprendente que New Siri haya sido retrasado hasta mayo o septiembre (si crees en las estimaciones actualizadas, lo cual desaconsejo), definitivamente es un gran problema.

Siri ha sido muy malo durante mucho tiempo (deténganme si me estoy poniendo demasiado técnico) y, a través de múltiples actualizaciones del sistema operativo, ha mostrado pocas señales de mejorar. Es poco confiable, demasiado entusiasta y está equipado con menos funciones que los asistentes de voz rivales. Y está incluido en casi todos los productos que vende Apple.

A todos los propietarios de iPhone, a todos los usuarios de Apple Watch, a todos los fanáticos de Mac y a los usuarios de HomePod se les recuerda continuamente que la empresa de tecnología más grande del mundo no ha podido obtener la voz correcta. Y si no se puede confiar en que Apple haga eso, ¿es prudente encerrarse en su jardín amurallado?

La compañía afirmó por primera vez que iba a arreglar Siri, aunque no con esas palabras, en la WWDC 2024 (en la que Federighi saltó en paracaídas en Apple Park con un casco que se parecía a su cabello). Nos dijeron que Siri sería consciente del contexto, capaz de buscar correos electrónicos, mensajes, datos personales y más para comprender mejor lo que se le pregunta. Y se suponía que esto sucedería como parte de la actualización de iOS 18.0, junto con el lanzamiento del iPhone 16. No hace falta decir que todavía estamos esperando.

Ese plan inicial de iOS 18 pasó a iOS 18.4, luego a iOS 26 y luego a iOS 26.4. Ahora las fuentes apuntan a iOS 26.5 o iOS 27, que se lanzará en el otoño y marcaría dos generaciones completas de iPhone desde que nos mostraron por primera vez anuncios televisivos reales de New Siri supuestamente en acción. Lo cual, hay que decirlo, no es lo suficientemente bueno.

Porque no se trata sólo de una experiencia de usuario imperfecta en el presente. Se trata de generar confianza en la capacidad de Apple para mejorarla en el futuro. Comprar un iPhone es una inversión costosa en una plataforma informática que evolucionará (o al menos debería) evolucionar significativamente durante los probablemente tres a cinco años que durará. Es un acto de fe costoso y requiere una gran confianza en la capacidad de una empresa para innovar, por no hablar de su criterio.

¿Qué pasa si compras un iPhone y Apple actualiza iOS de una manera que lo hace casi ilegible? ¿Qué pasa si importantes aplicaciones propias se llenan de anuncios? ¿Y qué pasa si la renovación del software que se necesita desesperadamente y que se prometió cuando compró el teléfono por primera vez sigue retrasándose cada vez más? Podría hacerte reconsiderar tu plan de comprar otro iPhone en el futuro.

Por eso es vital que Apple haga esto bien y pronto. Pero a estas alturas, lamentablemente, eso sería más una sorpresa que otro retraso.

Bienvenido a nuestra columna semanal Apple Breakfast, que incluye todas las noticias de Apple que se perdió la semana pasada en un práctico resumen breve. Lo llamamos Apple Breakfast porque creemos que combina muy bien con una taza de café o té el lunes por la mañana, pero también está bien si quieres leerlo durante el almuerzo o la cena.

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