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En resumen, si bien no hubo evidencia de que el uso de aplicaciones no autorizadas sea rutinario o normalizado, es probable que suficiente personal las esté usando como para hacer posible una infracción grave en algún momento. El informe concluye que una de las razones por las que el personal ha recurrido a estas aplicaciones de mensajería es que carecen de alternativas convenientes. Recomienda desarrollar aplicaciones aprobadas para eliminar esta necesidad, implementar un programa de capacitación para garantizar que se cumplan las regulaciones de comunicación existentes y limitar la autoridad para usar aplicaciones de mensajería al personal superior, en circunstancias específicas.
Lo sorprendente de esto es que ha sido necesaria una importante disputa política a nivel gubernamental para plantear un problema con el que los CISO empresariales han estado lidiando durante años: los efectos de BYOD, sombra de TI (y ahora IA en la sombra) y aplicaciones no autorizadas que se introducen en las organizaciones sin que nadie se dé cuenta.
Durante las últimas dos décadas, el auge de los dispositivos móviles, la nube y las aplicaciones ha descentralizado radicalmente la TI de maneras que los modelos de gestión de arriba hacia abajo luchan por controlar. Mientras tanto, nada ha cambiado; La aplicación Signal en el centro de este escándalo sigue siendo muy popular en ambos lados de la división política, a pesar de la apariencia de cuestiones adicionales con la tecnología.
